Vilkår og betingelser

Versjon: 2.3

1. GENERELT

Før du bruker nettsiden vår, vennligst les disse vilkårene nøye. Ved å registrere en spillerkonto på nettsiden samtykker du og bekrefter at du godtar vilkårene.

Nettsiden www.dbet.com ("Casino", "Nettside", “Selskap”, "Vi", "Oss", "Vår") eies og drives av Hollycorn N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene på Curaçao, med registreringsnummer 144359 og registrert adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, og dets heleide datterselskap, Libergos Limited, registrert på Kypros med registreringsnummer ΗΕ 371971 og registrert adresse Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Leilighet/Kontor 42, 1060, Nikosia, Kypros. Hollycorn N.V. har lisens og reguleres av Antillephone N.V. (lisensnr. 8048/JAZ2019-015).

Det er spillerens soleklare ansvar å undersøke gjeldende lover og regler i den gitte jurisdiksjonen for online gambling.

2. ENDRINGER I VILKÅR OG BETINGELSER

Casinoet forbeholder seg retten til ensidig å endre disse vilkårene når det er nødvendig. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle spillerne våre om eventuelle betydningsfulle endringer per e-post. Vi anbefaler imidlertid alle spillere å jevnlig besøke denne siden og sjekke for mulige endringer.

3. HVEM KAN SPILLE

Casinoet aksepterer kun spillere fra de landene og geografiske regionene der online gambling er tillatt ved lov. Det er spillerens soleklare ansvar å undersøke gjeldende lover og regler for gambling i den gitte jurisdiksjonen før de plasserer veddemål på nettsiden.

Casinoet aksepterer kun voksne spillere (minimumsalder er 18 år) og spillere som har nådd alderen angitt av spillerens bostedsjurisdiksjon som kvalifisert for online gaming. Det er spillerens soleklare ansvar å undersøke gjeldende lover og regler i den gitte jurisdiksjonen angående aldersbegrensninger for online gambling.

Det er helt og utelukkende ditt ansvar å undersøke og forsikre deg om at du ikke bryter lover som gjelder for deg ved å delta i spillene. Innskudd av ekte penger og spilling for ekte penger er underlagt lovene i ditt land, og det er ditt soleklare ansvar å overholde dine lokale forskrifter.

Selskapet forbeholder seg retten til å be om aldersbekreftelse fra spilleren og begrense tilgangen til nettsiden eller suspendere spillerkontoen for de spillerne som ikke oppfyller dette kravet.

Bonuser er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige, inkludert deltakelse i alle typer kampanjer, mottak av VIP-belønninger, samt bytte av kompensasjonspoeng.

Brukere fra følgende land og deres territorier ("Begrensede land") har ikke lov til å gjøre innskudd eller spille spill med ekte penger: Afghanistan (AF), Albania (AL), Algeria (DZ), American Samoa (AS), Andorra (AD), Angola (AO), Anguilla (AI), Antarctica (AQ), Antigua and Barbuda (AG), Argentina (AR), Armenia (AM), Aruba (AW), Azerbaijan (AZ), Bahamas (BS), Bahrain (BH), Bangladesh (BD), Barbados (BB), Belarus BY, Belgium (BE), Belize (BZ), Benin (BJ), Bermuda (BM), Bhutan (BT), Bolivia (BO), Bonaire St Eustatius and Saba (BQ), Bosnia and Herzegovina (BA), Botswana (BW), Bouvet Island (BV), British Indian Ocean Territory (IO), Brunei Darussalam (BN), Bulgaria (BG), Burkina Faso (BF), Burundi (BI), Cabo Verde (CV), Cambodia (KH), Cameroon (CM), Cayman Islands (KY), Central African Republic (CF), Chad (TD), Chile (CL), China (CN), Christmas Island (CX), Cocos (Keeling) Islands (CC), Colombia (CO), Comoros (KM), Congo (CG), Cook Islands (CK), Costa Rica (CR), Croatia (HR), Cuba (CU), Czech Republic (CZ), Côte d'Ivoire (CI), Djibouti (DJ), Dominica (DM), Dominican Republic (DO), Dutch Caribbean Islands (Curacao (CW), Ecuador (EC), Egypt (EG), El Salvador (SV), Equatorial Guinea (GQ), Eritrea (ER), Estonia (EE), Ethiopia (ET), Falkland Islands (Malvinas) (FK), Faroe Islands FO, Fiji (FJ), France (FR) and its overseas territories (Guadeloupe, French Guiana, French Polynesia, French Polynesia (PF), Gabon (GA), Gambia (GM), Georgia (GE), Ghana (GH), Gibraltar (GI), Greece (GR), Greenland (GL), Grenada (GD), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Guatemala (GT), Guernsey (GG), Guinea (GN), Guinea-Bissau (GW), Guyana(GY), Haiti (HT), Hawaii (HI), Heard Island and McDonald Islands (HM), Holy See (Vatican City State) (VA), Honduras (HN), Hong Kong (HK), Hungary (HU), Iceland (IS), India (IN ), Indonesia (ID), Iran (IR), Iraq (IQ), Islamic Republic of Iran (IR), Isle of Man (IM), Israel (IL), Jamaica (JM), Jersey (JE), Jordan (JO), Kenya (KE), Kiribati (KI), Korea (KR), Kyrgyzstan (KG), Lao People's Democratic Republic (LA), Latvia (LV), Lebanon (LB), Liberia (LR), Libya (LY), Liechtenstein (LI), Lithuania (LT), Macao (MO), Macedonia (MK), Madagascar (MG), Malawi (MW), Malaysia (MY), Maldives (MV), Mali (ML), Marshall Islands (MH), Martinique, Mauritania (MR), Mauritius (MU), Mayotte, Mexico (MX), Micronesia (FM), Moldova (MD), Monaco (MC), Mongolia (MN), Montenegro (ME), Montserrat (MS), Morocco (MA), Mozambique (MZ), Myanmar (MM), Namibia (NA), Nauru (NR), Nepal (NP), Netherlands (NL), New Caledonia (NC), New Caledonia), Nicaragua (NI), Niger (NE), Nigeria (NG), Niue (NU), Norfolk Island (NF), North Korea (KP), Northern Mariana Islands (MP), Oman (OM), Pakistan (PK), Palau (PW), Palestine (PS), Panama (PA), Papua New Guinea (PG), Paraguay (PY), Peru (PE), Philippines (PH), Pitcairn (PN), Portugal (PT), Puerto Rico (PR), Puerto Rico (PR), Qatar (QA), Reunion, Romania (RO), Rwanda (RW), Saint Barthélemy (BL), Saint Helena (SH), Saint Kitts and Nevis (KN), Saint Lucia (LC), Saint Pierre and Miquelon (PM), Samoa (WS), San Marino (SM), Sao Tome andPrincipe (ST), Saudi Arabia (SA), Senegal (SN), Serbia (RS), Seychelles (SC), Sierra Leone (SL), Singapore (SG), Sint Maarten (SX), Slovakia (CK), Solomon Islands (SB), Somalia (SO), South Georgia and the South Sandwich Islands (GS), South Sudan (SS), Spain (ES), Sri Lanka (LK), St Martin, Sudan (SD), Suriname (SR), Svalbard and Jan Mayen (SJ ), Swaziland (Eswatini) (SZ), Syria (SY), Syrian Arab Republic (SY), Sweden (SE), Taiwan (TW), Tajikistan (TJ), Tanzania (TZ), Thailand (TH), Timor-Leste (TL), Togo (TG), Tokelau (TK), Tonga (TO), Trinidad and Tobago (TT), Tunisia (TN), Turkey (TR), Turkey (TR), Turkmenistan (TM), Turks and Caicos Islands (TC), Tuvalu (TV), Uganda (UG), Ukraine (UA), United Kingdom (UK), United States Minor Outlying Islands (UM), United States of America (US), Uruguay (UY), Uzbekistan (UZ), Vanuatu (VU), Venezuela (VE), Vietnam (VN), Virgin Islands British (VG), Virgin Islands U.S (VI), Wallis and Futuna, Wallis and Futuna (WF), Western Sahara (EH), Yemen (YE), Zambia (ZM), Zimbabwe (ZW), Åland Islands (AX). Kasinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner dersom en spiller bryter retningslinjene for begrensede land.

4. TILGJENGELIGHET AV SPILL

Vennligst vær oppmerksom på at noen spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner, som kreves av retningslinjene til spilltilbydere, som kan endres fra tid til annen.

Det er strengt forbudt å bruke VPN for å omgå leverandørens blokkering og kan føre til inndragning av gevinster.

1. Absolutt restriksjon

NetEnt vil ikke tillate at NetEnt Casino Games leveres til enhver enhet som opererer i noen av følgende jurisdiksjoner (uavhengig av om NetEnt Casino Games leveres av enheten i den jurisdiksjonen) uten de nødvendige lisensene: Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA.

2. Svartelistede territorier

Alle NetEnt Casino Games kan ikke tilbys i følgende territorier: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Jemen, Zimbabwe.

3. Svartelistede territorier for merkede spill

Følgende NetEnt-merkede spill har noen ytterligere begrensninger i tillegg til de svartelistede territoriene som er angitt ovenfor:

3.1 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i avsnitt 2, skal ikke Planet of the Apes Video Slot tilbys i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.

3.2 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i avsnitt 2, skal ikke Vikings Video Slot tilbys i følgende jurisdiksjoner: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA.

3.3 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i avsnitt 2, skal ikke Narcos Video Slot tilbys i følgende territorier: Indonesia, Sør-Korea.

3.4 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i avsnitt 2, skal ikke Street Fighter Video Slot tilbys i følgende territorier: Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske Jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, De amerikanske Jomfruøyene, Venezuela.

3.5 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i avsnitt 2, skal ikke Fashion TV Video Slot tilbys i følgende territorier: Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) kan bare spilles i følgende territorier:

Andorra, Austria, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Cyprus, Finland, Georgia, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Russia, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkey and Ukraine. Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille spillene fra NYX.

5. GODTATTE VALUTAER

Nettstedet tillater spilling med følgende valutaer: EUR, USD, AUD, CAD, NZD, NOK, JPY, INR, BRL, ZAR, RUB, BTC, ETH, LTC, BCH, DOG, USDT.

6. AVGIFTER OG SKATTER

Du er fullt ansvarlig for å betale alle gebyrer og skatter som gjelder for gevinstene dine i henhold til lovene i din bostedsjurisdiksjon.

7. SPILLREGELER

Ved å akseptere disse vilkårene bekrefter du at du kjenner og forstår reglene for spillene som tilbys på nettstedet. Det er ditt ansvar å gjøre deg kjent med den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.

8. FRASKRIVELSE AV ANSVAR

Ved å akseptere disse vilkårene bekrefter du din bevissthet om at gambling kan føre til tap av penger. Casinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske skader som kan oppstå som følge av din bruk av nettstedet.

Nettstedet er ikke ansvarlig for feil på maskinvare eller programvare, ustabil eller mistet internettforbindelse eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettstedet eller hindre spillere fra uavbrutt spilling.

I det usannsynlige tilfellet der en innsats bekreftes eller en betaling utføres av oss ved en feil, forbeholder selskapet seg retten til å avbryte alle aksepterte spill som inneholder en slik feil, eller å rette feilen ved å avgjøre alle spillene på riktige vilkår som skulle ha vært tilgjengelige på tidspunktet for at innsatsen ble plassert, i fravær av feilen.

Hvis casinoet feilaktig krediterer spillerkontoen din med et innskudd, bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten det skyldes en teknisk feil, feil i utbetalingstabellene, menneskelig feil eller på annen måte, vil beløpet og/eller gevinstene fra slik bonus eller innskudd forbli casinoets eiendom og vil bli trukket fra spillerkontoen din. Dersom du har trukket ut midler som ikke tilhører deg før vi blir klar over feilen, vil det feilaktig betalte beløpet utgjøre en gjeld som du skylder oss (uten at det påvirker andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige etter loven). Ved feilaktig kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post.

Casinoet, dets ledere, ansatte, samarbeidspartnere og tjenesteleverandører:

• garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er egnet for sitt formål;
• garanterer ikke at programvaren og nettstedet er feilfrie;
• garanterer ikke at nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd;
• er ikke ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår i forbindelse med din bruk av nettstedet eller din deltakelse i spillene.

Du samtykker herved i å fullt ut erstatte og holde casinoet, dets ledere, ansatte, samarbeidspartnere og tjenesteleverandører skadesløse for enhver kostnad, utgift, tap, skade, krav og ansvar uansett årsak som måtte oppstå i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene.

Du erkjenner at casinoet skal være den endelige beslutningstakeren om hvorvidt du har brutt casinoets vilkår og betingelser på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent utestengelse fra deltakelse på nettstedet.

9. BRUK AV SPILLERKONTO

Hver spiller har lov til å opprette kun én (1) personlig konto.

Opprettelse av flere spillerkontoer av en enkelt spiller kan, etter casinoets skjønn, føre til avslutning av alle slike kontoer og kansellering av alle utbetalinger til spilleren. Spilleren skal ikke gi tilgang til spillerkontoen sin eller tillate bruk av nettstedet til tredjeparter, inkludert, men ikke begrenset til, mindreårige.

Eventuelle gevinster eller bonuser som spilleren har oppnådd eller akkumulert i den tiden den dupliserte kontoen var aktiv, kan kreves tilbake av oss, og spillere forplikter seg til å returnere til oss på forespørsel eventuelle midler som er trukket fra den dupliserte kontoen.

Nettstedet kan bare brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell fortjeneste.

Du må vedlikeholde kontoen din og holde opplysningene dine oppdatert.

Vi forbeholder oss retten til å foreta et telefonsamtale til det oppgitte nummeret i brukerkontoen din, noe som etter eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Kontoen og/eller eventuelle handlinger i kontoen kan avsluttes til kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige forsøk på å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke klarer å nå deg (via e-post eller telefon) i løpet av to (2) uker fra datoen for forespørselen om uttak, vil kontoen bli låst, siden du har mislyktes i KYC-prosedyren.

10. ANTI-FRAUD POLICY

Selskapet har en streng anti-fraud-politikk og bruker ulike verktøy og teknikker for å bekjempe svindel. Hvis en spiller mistenkes for svindel, inkludert, men ikke begrenset til:

• deltakelse i samarbeid med andre spillere
• utvikling av strategier rettet mot urettferdig gevinst
• svindelrettede handlinger mot andre nettcasinoer eller betalingsleverandører
• chargeback-transaksjoner med kredittkort eller avvisning av noen betalinger
• oppretting av to eller flere kontoer
• lavrisikoroulette der spilleren satser like mye på både svart/rød eller partall/oddetall, og dekker 25 eller flere av de 37 tallene på bordet. (Innsatser kun på svart/rød dekker bare 36 av 37 mulige tall).
• andre former for juks

eller blir konkurs i sitt bostedsland, forbeholder selskapet seg retten til å avslutte en slik spillerkonto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne beslutningen er helt på selskapets skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten og kan være forpliktet til å informere gjeldende tilsynsorganer om de svindelrettede handlingene utført av spilleren.

Ved tilbakeføring av beløp til kontoen, forbeholder casinoet seg retten til:

• belaste spilleren et beløp tilsvarende spillerens tilgjengelige saldo for å kompensere for skader og utgifter påført som følge av tilbakeføring;
• kreve ytterligere skader og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene som ble oppgitt under registreringsprosessen (dvs. telefon, e-post, osv.);
• stenge spillerens personlige konto og/eller forkaste alle gevinster oppnådd som følge av en slik handling eller forsøk på handling.

Casinoet har nulltoleranse for fordelaktig spill. Enhver spiller som prøver å dra nytte av casinoets velkomsttilbud eller andre kampanjer, samtykker i at selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og alle gevinster fra slike bonuser av følgende grunner:

• bruk av stjålne kort;
• tilbakeføringer;
• oppretting av mer enn én konto for å dra nytte av casinokampanjer;
• inntasting av feil registreringsdata;
• levering av forfalskede dokumenter;
• andre handlinger som kan skade casinoet;

Casinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerkontoen din og refundere beløpet på kontoen din, med fradrag av relevante uttaksgebyrer, etter casinoets absolutte skjønn og uten plikt til å oppgi årsak eller gi forhåndsvarsel.

For å verifisere spillerkontoen krever casinodrift dokumenter (ID, betalingssystemer, regningsutskrifter osv.) på latin eller kyrillisk alfabet. Hvis spilleren ikke har mulighet til å levere dokumenter i de nevnte alfabetene, forbeholder casinoet seg retten til å kreve videoverifisering der spilleren viser frem dokumentene sine. Hvis de forespurte dokumentene leveres, kan det ta opptil 3 virkedager å få dem verifisert.

Casinoet forbeholder seg retten til å beholde betalinger hvis det er mistanke eller bevis for manipulasjon av casinosystemet. Straffesaker vil bli reist mot enhver bruker eller andre person(er) som har/manipulert casinosystemet eller forsøkt å gjøre det. Casinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre alle spill eller arrangementer som tilbys på nettstedet.

Dersom du blir oppmerksom på eventuelle feil eller ufullstendigheter i programvaren, samtykker du i å avstå fra å dra nytte av dem. Videre samtykker du i å rapportere eventuelle feil eller ufullstendigheter umiddelbart til casinoet. Hvis du unnlater å oppfylle slike forpliktelser, har casinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader knyttet til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader i forbindelse med den respektive feilen/ufullstendigheten og manglende varsling.

Enhver innskudd må omsettes 3 ganger (spilleren må plassere spill tilsvarende tre ganger innskuddsbeløpet) før uttak av midler knyttet til dette innskuddet er tilgjengelig. Hvis det er gjort flere innskudd uten spillaktivitet, må spilleren omsette det totale beløpet av disse innskuddene før uttak. Ellers har casinoet rett til å kreve et gebyr for behandling av innskudd og uttak, noe som er casinoets eneavgjørelse.

Casinoet er ikke en finansinstitusjon og skal derfor ikke behandles som en slik. Kontoen din vil ikke generere noen renter, og ingen konverterings- eller utvekslingstjenester (inkludert fiat-krypto utveksling) vil tilbys til enhver tid.

11. INNSKUDD

Nettstedet tilbyr forskjellige betalingsmetoder. Dette inkluderer VISA- og MasterCard-kreditt- og debetkort, samt ulike alternative betalingsmetoder. Vær oppmerksom på at alle betalinger med Paysafe behandles via Hollycorn N.V.

Kontakt vårt supportteam på [email protected] for å få informasjon om betalingsmetoder som er mest gunstige for landet du bor i.

Bruk av tredjepartsbetalinger er forbudt. Du må foreta innskudd bare fra en bankkonto, bankkort, e-lommebok eller andre betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Hvis vi finner ut under sikkerhetskontroller at du har brutt denne betingelsen, vil gevinstene bli konfiskert, og det opprinnelige innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler som er satt inn fra tredjeparts kontoer.

Vennligst merk at minimumsbeløpet for innskudd er 20€ eller tilsvarende. Maksimumsbeløpet for innskudd avhenger av betalingsmetoden du velger å bruke, og vil vises når du velger betalingsmetoden.

Vennligst merk at på grunn av naturen til kryptovalutaer kan ikke innskuddsgrenser gjelde for innskuddene som er gjort gjennom betalingssystemet CoinsPaid. Hvis du ønsker å begrense spillingen din i casinoet, vennligst bruk en annen tilgjengelig alternativ.

12. UTTAKSPOLITIKK

Det minimale beløpet for uttak er 20€ eller tilsvarende. Det maksimale beløpet for uttak avhenger av betalingsmetoden du bruker. Hvis det forespurte beløpet overskrider grensen for et bestemt betalingssystem, vil beløpet bli trukket i avdrag.

Casinoet forbeholder seg retten til å sjekke identiteten din før utbetaling behandles, og til å holde tilbake eventuelle refusjoner eller uttak så lenge som nødvendig for å verifisere identiteten din. Hvis du oppgir feil eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket bli avvist, og spillerkontoen terminert, noe du vil bli informert om via e-post. Rapportering fra casinoet til relevante tilsynsorganer om handlinger utført av spilleren kan bli påkrevd.

Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via Payment Transfer fra Mastercard. Ytterligere krav er at det respektive kredittkortet ikke er et bedriftskredittkort, og kortet er utstedt i et støttet land.

For Visa støttes ikke følgende land: USA, Australia, Hongkong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia, Singapore.

For Mastercard støttes kun følgende land: Andorra, Østerrike, Belgia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Tyrkia og Storbritannia.

Vennligst merk at selv for støttede land kan ikke casinoet garantere vellykket behandling av kredittkortbetalinger i alle tilfeller, da bankene som utsteder kredittkort kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.

Websidens interne driftsvaluta er euro. På grunn av dette kan beløpet trukket fra kredittkortet ditt være ubetydelig høyere enn det som vises ved tidspunktet for transaksjonen på grunn av valutakonverteringer hos banken din og/eller casinoets betalingsbehandlingssystem.

Alle utbetalinger via bankoverføring behandles i prinsippet innen tre (3) bankdager. Vær oppmerksom på at du ikke vil kunne be om en bankoverføring for USD-utbetalinger.

Du erkjenner at uttak via bankoverføring i eksepsjonelle tilfeller kan være gjenstand for ekstra gebyrer fra mellomliggende banker. Disse kostnadene er utenfor påvirkningen av casinoet og er etter vår erfaring begrenset til tilsvarende EUR 16.

Maksimumsuttaksbeløpet som behandles til en spiller, er 7 500 € per uke og 15 000 € per måned, med mindre annet er spesifisert i vilkårene og betingelsene for en bestemt kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med høyere VIP-nivå, om noen, etter casinoets skjønn.

Hvis du vinner mer enn €15 000, forbeholder casinoet seg retten til å dele utbetalingen i månedlige avdrag på maksimalt €15 000 til det fulle beløpet er betalt.

Alle progressive jackpotgevinster vil bli utbetalt i sin helhet.

Til slutt, vær oppmerksom på at casinoet ikke er en finansinstitusjon. Kontoen din vil derfor ikke generere noen renter, og ingen konverterings- eller utvekslingstjenester vil bli tilbudt til enhver tid.

13. REFUSJONSPOLITIKK

En forespørsel om refusjon vil bare bli vurdert hvis den blir bedt om innen de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en spiller påstår at en annen person har fått tilgang til spillerkontoen hans/hennes. Refusjonsperioden for spilleren kan ta fra 1 til 5 dager, avhengig av hvert enkelt tilfelle.

Ved forespørsel om refusjon kan det bli bedt om ytterligere verifisering av identitet, samt bevis på eierskap av betalingsmetoden som ble brukt for innskudd.

Hvis du har finansiert kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opp til det totale innskutte beløpet som refusjoner mot kjøpene du har gjort. Hvis uttakene dine overstiger det totale innskutte beløpet, vil eventuelle overskuddsbeløp bli betalt til deg via en av våre tilgjengelige alternative metoder.

Før en refusjon behandles, vil alle bonuser og gevinster på kontoen din trekkes fra før beregning av beløpet som skal refunderes. Hvis noen kredittkortkjøp anses å utgjøre en uakseptabel risiko av sikkerhets- eller juridiske årsaker, enten av betalingsleverandørene våre eller av casinoet, vil vi starte refusjoner for alle slike transaksjoner tilbake til kredittkortet og varsle alle relevante myndigheter og parter. Alle kostnader som kan oppstå i forbindelse med refusjonsprosedyren, påløper spilleren.

Hvis du trenger å be om refusjon, vennligst kontakt casinosupport via e-post [email protected].

14. DORMANTE KONTOER

En inaktiv (dormant) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget inn på eller ut av på tolv (12) påfølgende måneder. Hvis spillerkontoen din anses å være inaktiv, forbeholder casinoet seg retten til å belaste en månedlig administrasjonsavgift på €10 eller tilsvarende i en annen valuta (eller gjeldende saldo på kontoen din, hvis mindre) så lenge saldoen på kontoen din forblir positiv.

Du gir casinoet tillatelse til å belaste denne avgiften fra spillerkontoen din ved begynnelsen av måneden etter dagen da kontoen din anses som inaktiv, og ved begynnelsen av hver påfølgende måned som kontoen din forblir inaktiv. Casinoet vil stoppe å trekke avgiften hvis saldoen på kontoen er null eller hvis kontoen blir reaktivert.

15. UTLØPSPERIODE

Du samtykker i at ethvert krav og/eller søksmål som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene eller en tjeneste som tilbys av casinoet, må fremsettes innen ett (1) år etter at et slikt krav eller årsak til søksmål oppsto.

16. KLAGE

Du står fritt til å kontakte vårt kundeserviceteam i henhold til instruksjonene som finnes på nettstedet for å gi oss eventuelle klager angående våre tjenester.

Klager håndteres i supportavdelingen og eskaleres i casinoets organisasjon i tilfelle støttepersonell ikke løste saken umiddelbart. Du skal bli informert om tilstanden til klagen på en rimelig måte.

Casinoet anerkjenner kun en klage startet av kontoinnehaveren. Det er forbudt å overføre og du kan derfor ikke tildele, overføre, overlate eller selge klagen din til tredjepart.

Casinoet vil avvise klagen hvis saken overlates til å bli håndtert av tredjeparten og ikke den opprinnelige kontoeieren. Ved tvist samtykker du i at serverlogger og -opptak skal fungere som endelig myndighet for å avgjøre utfallet av ethvert krav. Du samtykker i at i tilfelle uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren være gjeldende, og du erkjenner og samtykker i at våre registreringer vil være endelig myndighet for å fastslå vilkårene og omstendighetene for deltakelsen din i den aktuelle nettspillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.

Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke hvilken som helst av kontaktinformasjonen som er oppgitt i spillerkontoen din.

17. IKKE-OVERFØRBARHET

Du kan ikke tildele, pantsette eller overføre eierskapet på noen måte til krav som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene, bruken av nettstedet eller deltakelsen i spillene mot casinoet uten samtykke fra casinoet. Denne forbudet er utformet som en klausul om ikke-overførbarhet i henhold til artikkel 83, avsnitt 2, i bok 3 i sivilloven og inkluderer overføring av verdifulle eiendeler av enhver art, inkludert, men ikke begrenset til, eierskap til kontoer, gevinster, innskudd, veddemål, rettigheter og/eller krav i forbindelse med disse eiendelene, lovlig, kommersielt eller på annen måte. Forbudet mot slike overføringer inkluderer også, men er ikke begrenset til, heftelse, pantsettelse, tildeling, bruksrett, handel, mekling, pantsettelse og/eller gifting i samarbeid med en tillitsmann eller noen annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, enhet på noen som helst måte.

18. VOLDGIFT

Alle tvister som kan oppstå mellom deg og casinoet, inkludert deres rettighetshavere under generell eller spesiell tittel som et resultat av disse vilkårene og betingelsene eller som et resultat av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, skal utelukkende avgjøres ved voldgift på Kypros og i samsvar med Kypros sivilprosedyreregler.