Versjon: 2.0
1. GENERELT
Som en databehandler har vi en juridisk forpliktelse i henhold til spillregelverket om å behandle personopplysninger fra spillere for å tillate dem å delta i spill og gi dem tilknyttede tjenester. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn fra spillere, hvorfor vi samler det inn og hvordan vi bruker det.
Nettstedet www.dbet.com (“Casino”, “Nettsted”, “Selskap”, “Vi”, “Us”, “Vårt”) eies og drives av Hollycorn NV, et selskap registrert og etablert i henhold til lovene på Curacao . Hollycorn N.V. er lisensiert og regulert av Antillephone N.V. (lisens nr. 8048/JAZ2019-015). Hollycorn N.V.s registreringsnummer er 144359 og dens registrerte adresse er Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Libergos Ltd. er et selskap underlagt lovverket på Kypros med organisasjonsnummer ΗΕ 371971, med registrert adresse på Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Kypros. Libergos Ltd. er et fasiliterende selskap innenfor Hollycorn-gruppen. Hollycorn-gruppen opererer under e-gaminglisenser fra Curaçao (8048/JAZ2019-015) og Estland (HKL000255). Alle betalinger med Paysafe skjer via Hollycorn N.V. Det er spillerens eneste ansvar å forhøre seg om eksisterende lover og regler i den gitte jurisdiksjonen for nettbasert gambling.
Hvis du har andre spørsmål angående denne personvernerklæringen eller beskyttelse av dataene dine, kan du gjerne kontakte vår personvernansvarlige på [email protected]
Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet bekrefter du samtykket ditt til denne personvernerklæringen. Hvis du ikke er enig i vilkårene i denne personvernerklæringen og ikke ønsker å gi oss de personlige opplysningene vi krever, ber vi deg om å ikke bruke dette nettstedet.
Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og selskapet. Vi kan periodevis gjøre endringer i denne policyen. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å varsle deg om slike endringer, anbefaler vi at du jevnlig gjennomgår denne personvernerklæringen. Fortsatt bruk av nettstedet og/eller tjenestene vil utgjøre ditt samtykke til personvernerklæringen.
2. INFORMASJON VI SAMLER INN
Personlig informasjon som vi kan be om å bruke og behandle, skal inkludere, uten begrensning:
a) All informasjon du gir oss når du fyller ut skjemaene på kontooppføringssiden vår, samt annen informasjon du sender via nettstedet eller e-post (for eksempel fornavn, etternavn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer);
b) Korrespondanse som gjøres med oss via nettstedet, e-post, webchat eller gjennom andre kommunikasjonsmidler;
c) All historikk for spillerkonto-transaksjoner, enten dette skjer via nettstedet(ene) eller via andre kommunikasjonsmidler;
d) Pålogginger på nettstedet og deres detaljer, inkludert trafikkdata, GeoIP-plasseringsdata, nettleser-/enhetdata, weblogger, aktivitetslogger og annen trafikkinformasjon registrert i systemet vårt;
e) Dokumenter og bevis som rimelig forespørres av oss for å verifisere kontoen din, behandle innskudd eller uttak og utføre anti-svindelkontroller (på eget initiativ eller som påkrevd i henhold til gjeldende lovgivning). Slike bevis kan inkludere passskanninger, betalingsslipper, kontoutskrifter, osv.;
f) Deltakelse i undersøkelser eller andre kunde vurderinger som vi kan gjennomføre fra tid til annen.
3. HVORDAN VI BRUKER DIN INFORMASJON
Vi behandler den personlige informasjonen vi samler inn fra deg for å levere tjenestene våre. Spesielt vil vi bruke dataene dine til følgende formål:
a) Behandling av spillene dine og transaksjonene. Dette inkluderer bruken av kredittkort og online betalingssystemer;
b) Gi deg spille- og andre tilleggstjenester som du søker fra nettstedet vårt;
c) Levere kundestøtte, for eksempel hjelp med oppsett og administrasjon av kontoen din;
d) Identifisere og utføre nødvendige verifiseringssjekker;
e) Gi registrerte spillere informasjon om våre tilbud eller gi markedsføringsinformasjon fra utvalgte forretningspartnere, samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper (bare hvis spillere spesifikt har samtykket til å motta slikt markedsføringsmateriale);
f) Overholde juridiske forpliktelser, inkludert etterlevelse av lover om hvitvasking av penger (AML) og bekjempelse av finansiering av terrorisme (CFT);
g) Overvåke og undersøke transaksjoner med formål om å forhindre svindel, misbruk av vilkår, hvitvasking av penger og andre ulovlige eller uregelmessige spillaktiviteter;
h) Analysere kundetrender gjennom markedsstudievurderinger (deltakelse i undersøkelser er ikke obligatorisk, og du kan alltid velge å ikke delta);
i) Gjennomføre forskning og statistisk analyse av aggregerte data.
4. MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKASJON
Med mindre du har valgt å ikke motta reklamemateriell, kan vi bruke din personlige informasjon, inkludert e-postadressen og telefonnummeret ditt, for å sende deg markedsføringskommunikasjon angående produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, som for eksempel leverandører av casinospill.
Når du bestemmer deg for å slutte å motta slikt markedsføringsmateriell, kan du velge å avstå fra dette i innstillingene for spillerkontoen din eller ved å kontakte kundestøtten vår på [email protected].
I tillegg, vær oppmerksom på at ved å akseptere en premie eller gevinster fra oss i en konkurranse, samtykker du i bruk av navnet ditt og/eller kallenavnet ditt til reklame- og promoteringssformål uten ekstra kompensasjon, unntatt der det er forbudt ved lov.
5. INNHENTING AV PERSONLIG INFORMASJON
Vi skal ikke samle inn noen personlig informasjon om deg uten din kunnskap. Vi kan imidlertid automatisk samle inn visse data om deg der du har gitt slik informasjon gjennom bruken av tjenestene våre og gjennom interaksjonene dine med oss.
Vi kan også lovlig motta visse personlige opplysninger fra online leverandører og tjenesteleverandører, som for eksempel selskaper for svindelsikring. I tillegg beholder vi retten til å engasjere tjenestene til tredjepartsleverandører for å yte teknisk støtte, for å behandle nettbaserte transaksjoner og skaffe spillinnhold.
Vær oppmerksom på at vi kan få tilgang til all informasjon du gir til slike leverandører, tjenesteleverandører og tredjeparts e-handelstjenester. Vær trygg på at vi vil bruke og beskytte all personlig informasjon som er innhentet på denne måten, som beskrevet i denne policyen. All informasjon du gir vil kun bli delt med tredjeparter utenfor selskapet i samsvar med denne personvernerklæringen, og vi vil ta alle nødvendige skritt for å sikre at avtalene våre med tredjeparts tjenesteleverandører alltid beskytter din private informasjon.
6. DATA-MOTTAKERE
Vi kan dele informasjonen du har gitt oss med andre enheter innenfor vår gruppe av selskaper og med våre forretningspartnere. Disse selskapene inkluderer våre morselskaper, deres morselskaper og alle datterselskaper til disse respektive selskapene, samt andre selskaper med hvem vi driver virksomhet og har nødvendige avtaler. Behandling av dine opplysninger kan utføres av selskapet eller av en annen enhet i vår gruppe av selskaper, som kan bruke en tredjepart for å oppfylle slike databehov.
Ansatt i selskapet, spesifikt databeskyttelsesansvarlig, ansvarlig for hvitvasking av penger, analytikere for betalinger og anti-svindel, kundestøtteagenter, medlemmer av kundetjeneste og VIP-spillerbehandlere samt andre utvalgte ansatte, vil også ha tilgang til dine personlige opplysninger for å utføre sine plikter og gi deg assistanse.
Våre ansatte som har tilgang til, eller er assosiert med behandlingen av spillernes personlige opplysninger, har signert konfidensialitetsavtaler for å respektere den konfidensielle naturen av spillernes opplysninger i samsvar med gjeldende lover om spill, databeskyttelse og personvern. Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre dine personlige data til land utenfor Den europeiske union (EU), Det europeiske frihandelsforbundet (EFTA) og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for å tilby deg våre tjenester eller samhandle med tjenesteleverandører og databehandlere. Imidlertid er vi, i samsvar med General Data Protection Regulation (GDPR), forpliktet til å sikre beskyttelsen av dine personopplysninger under disse overføringene.
Denne overføringen kan være nødvendig for å gi deg våre tjenester, slik som:
a) Behandle dine veddemål og betalingstransaksjoner;
b) Gi deg spill og andre tilleggstjenester du søker fra vår nettside;
c) Identifisere og utføre nødvendige verifikasjonssjekker.
For å garantere en passende beskyttelsesnivå for dine personopplysninger under overføringer til tredjeland, implementerer vi passende sikkerhetstiltak, for eksempel de europeiske standardkontraktsvilkårene for databeskyttelse fra Europakommisjonen. Vi tar også alle nødvendige tiltak for å sikre at informasjonen og dataene dine behandles trygt og i samsvar med denne personvernpolitikken og alle gjeldende lover om databeskyttelse.
Ved å bruke våre tjenester og få tilgang til nettsiden vår, aksepterer du mulig overføring av dine personopplysninger til tredjeland og implementeringen av disse sikkerhetstiltakene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, nøl ikke med å ta kontakt med oss.
7. UTLEVERING AV DATA TIL TREDJEPARTER
Vi selger ikke eller leier ut dine personlige data til tredjeparter. Vi kan offentliggjøre dine personopplysninger hvis det kreves ved lov, forskrift eller annen juridisk stevning eller dom. Vi kan også offentliggjøre dine personopplysninger til en regulerings- eller politimyndighet hvis vi mener det er nødvendig for å beskytte selskapets legitime interesser, dets kunder eller en tredjepart.
Personopplysninger vil bare bli utlevert til tredjeparter i følgende tilfeller:
a) Hvor vi er pålagt å gjøre det ved lov;
b) Hvis nettsiden må dele data med betalingsbehandlere for å lette betalingstransaksjoner i samsvar med deres personvernpolicy. (Spesielt behandles de fleste transaksjoner med bankkort av Paysafe, hvis personvernpolicy gjelder for slike transaksjoner);
c) For å oppfylle våre juridiske og regulatoriske plikter overfor relevante lisens- og tilsynsmyndigheter, samt alle plikter og ansvar i henhold til annen gjeldende lovgivning og til andre gjeldende regulatorer i andre jurisdiksjoner;
d) Når selskapet mener at offentliggjøring er nødvendig for å beskytte selskapets eller spillerens sikkerhet, eller sikkerheten til andre, etterforske svindel eller svare på en forespørsel fra myndighetene;
e) Hvis våre markedsføringstjenesteleverandører trenger dataene for å utføre oppgavene sine;
f) Til enhver annen tredjepart med spillerens forhåndssamtykke til å gjøre det.
Vi bruker tredjeparts databehandlere til å behandle begrenset personlig data på våre vegne. Slike tjenesteleverandører støtter nettsiden, spesielt med hensyn til hosting og drift av nettstedene, markedsføring, analyse, forbedring av nettstedene og sending av e-postnyhetsbrev. Vi skal sørge for at overføringen av personopplysninger til mottakeren er i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning, og at de samme forpliktelsene pålegges behandlingsansvarlig som pålegges oss i henhold til gjeldende tjenesteavtale.
Våre nettsteder kan også inkludere funksjoner for sosiale medier (for eksempel "del" eller "like" knapper). Slike funksjoner leveres av tredjeparts sosiale medieplattformer som Facebook. Hvor data samles inn på denne måten, reguleres behandlingen av personvernreglene til de respektive sosiale medieplattformene. I tillegg til det ovennevnte kan vi også frigi personopplysninger hvis vi anskaffer nye virksomheter. Hvis selskapet gjennomgår endringer i strukturen, for eksempel en fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller delvis oppkjøp, er det mest sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil bli inkludert i salget eller overføringen. Vi vil, som en del av retningslinjene våre, informere spillerne våre via e-post før en slik overføring av personopplysninger blir gjennomført.
Vennligst merk at innholdet vårt kan lenke til nettsteder fra tredjeparter for å gi relevante referanser. Vi er ikke ansvarlige for slikt eksternt innhold, som kan inneholde separate personvernpolicyer og offentliggjøringer om databehandling.
8. OPPBEVARING AV DATA
Som angitt i våre vilkår og betingelser, kan både du og casinoet bestemme deg for å stenge spillerkontoen når som helst. Etter at kontoen din er stengt, vil vi beholde dine personlige data i registeret så lenge det kreves av loven. Disse dataene vil kun bli brukt hvis det er nødvendig av kompetente myndigheter i tilfeller av henvendelser angående økonomiske og skattemessige poster, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.
Vi kan også beholde anonymiserte derivater av dataene dine for å forbedre innholdet vårt og markedsføringskommunikasjonen der automatiserte beslutninger ikke er involvert.
Du må merke deg at på grunn av antimoney laundering-regelverket i lisensierte spilljurisdiksjoner i Den europeiske union, er vi forpliktet til å beholde personopplysninger fra spillere som er sendt inn under registrering og eventuelle data som er overført i løpet av den operative perioden til en spillerkonto i minst fem år fra siste transaksjon eller kontoavslutning. Derfor kan ikke forespørsler om sletting før utløpet av denne perioden tas hensyn til.
9. SIKKERHETEN TIL DINE DATA
Vi anerkjenner hermed at ved å samle inn og behandle dine personopplysninger med formål om å administrere spillerkontoen din, er vi bundet av strenge juridiske bestemmelser om beskyttelse av persondata. Derfor streber vi etter å beskytte dine personlige opplysninger og respektere ditt privatliv i samsvar med beste praksis og gjeldende forskrifter. Vi er forpliktet til å tilby sikre tjenester til spillere, og vi vil ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at alle dataene du har sendt oss, forblir trygge.
Rett til å trekke tilbake samtykke: I tilfeller der vi stoler på ditt samtykke for behandlingen av personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst.
Spillerkontoer kan bare fås tilgang til med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørge for at den ikke kan fås tilgang til av en annen person.
10. DINE RETTIGHETER
Datavernloven gir deg som registrert visse rettigheter under gitte omstendigheter. I henhold til loven har du rett til å:
- Be om tilgang til dine personopplysninger - Dette betyr at du har rett til å be om, kostnadsfritt, en kopi av personopplysningene vi har om deg;
- Be om korreksjon av dine personopplysninger - Dette betyr at hvis noen av personopplysningene vi har om deg er ufullstendige eller feil, har du rett til å få dette rettet. Vær oppmerksom på at vi kan be deg om å gi bevis og dokumentasjon (som ID-dokumentasjon eller bevis på adresse) for å støtte forespørselen din. Det kan bli avvist på grunn av våre juridiske forpliktelser;
- Be om sletting av dine personopplysninger - Dette betyr at du kan be om sletting av dine personopplysninger når vi ikke lenger har en rettslig grunn til å fortsette å behandle eller beholde dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt - det vil si at vi ikke kan imøtekomme forespørselen din der vi er forpliktet i henhold til en juridisk forpliktelse til å beholde dataene, eller der vi har grunn til å tro at oppbevaringen av dataene er nødvendig for oss å forsvare oss i en juridisk tvist;
- Protestere mot behandlingen av dine personopplysninger der vi støtter oss på våre legitime interesser (eller de til en tredjepart) for å behandle dataene dine, og du mener at vår behandling av dataene dine på en slik måte påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. Imidlertid kan vi i noen tilfeller vise at vi har en overbevisende legitim grunn til å behandle dataene dine som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan sende inn innsigelser mot behandling av dine personopplysninger på grunnlag av de nevnte legitime selskapsinteressene ved å kontakte vår DPO;
- Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger - Du kan be oss om å midlertidig suspendere behandlingen av dine personopplysninger i en av følgende scenarier: (a) der du vil at vi skal fastslå nøyaktigheten av dataene, (b) der bruken av dataene våre er ulovlig, men du ønsker ikke at vi skal slette dem, (c) der du trenger at vi beholder dataene dine selv når vi ikke lenger trenger dem for at du skal fastslå, utøve eller forsvare juridiske krav, eller (d) der du har protestert mot bruken av dataene dine, men vi må verifisere om vi har overordnede legitime grunner til å bruke dem;
- Be om overføring av dine personopplysninger (dvs. dataportabilitet) - Dette betyr at du kan be oss om å gi deg visse data vi behandler om deg slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten gjelder bare data som er samlet inn automatisk, og som du opprinnelig ga ditt samtykke til at vi bruker, eller der vi brukte dataene for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til en kontrakt med deg;
- Trekke tilbake ditt samtykke når som helst der vi stoler på ditt samtykke for å behandle dataene - 'Opting out' eller tilbaketrekking av ditt samtykke vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen utført av oss frem til tidspunktet du trekker tilbake samtykket. Å trekke tilbake samtykket betyr at du, fremover, ikke lenger ønsker at vi skal behandle dataene dine på denne måten. Dette betyr at du kanskje ikke lenger samtykker til at vi gir deg visse tjenester (som markedsføring). Du kan trekke tilbake samtykket når som helst gjennom kontoinnstillingene på nettsiden;
- Levere en klage til en tilsynsmyndighet.
For å utøve dine rettigheter som forklart ovenfor, kan vi trenge å be om spesifikk informasjon om deg for å hjelpe oss med å verifisere din identitet. Dette er en sikkerhetsforanstaltning for å forsikre oss om at vi er sikre på at personen vi deler dine personopplysninger med virkelig er deg.
Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare på alle legitime henvendelser innen en måned fra innsendelsen av en forespørsel. Hvis din forespørsel er spesielt kompleks, eller hvis du har sendt inn flere forespørsler i en bestemt tidsperiode, kan det ta litt lengre tid. I slike tilfeller vil vi varsle deg om denne forlengelsen.
11. KONTAKT OSS
Du kan alltid kontakte oss angående denne policyen hvis du ønsker å:
a) Bekrefte nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet om deg;
b) Spørre om bruken av dine personopplysninger;
c) Forby fremtidig bruk av dine data til direkte markedsføringsformål;
d) Oppdatere eller rette opp informasjon du har gitt oss (i slike tilfeller må du gi eventuelle bevis vi måtte rimelig kreve for å gjennomføre slike endringer). Vær oppmerksom på at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg, og det er ditt ansvar å sikre at vi alltid har riktige data om deg.
Vi har utnevnt en personvernansvarlig ("DPO") som er ansvarlig for å håndtere spørsmål knyttet til denne personvernpolicyen. Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen, vennligst kontakt DPO på [email protected].
I tillegg har du i henhold til artikkel 77 i GDPR rett til å klage knyttet til behandlingen av dine data til en tilsynsmyndighet, spesielt i medlemsstaten der du har din vanlige bopel, arbeidssted eller stedet der en påstått overtredelse har skjedd.
12. INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)
Når du besøker nettsiden, samler systemet vårt automatisk informasjon om besøket ditt, som nettleseren din, IP-adressen og den henvisende nettsiden. Denne innsamlingen kan bli gjort i samarbeid med plattformsleverandørene og partnerne våre. Vi kan motta generell demografisk eller bruksdata fra dem om besøkende på nettsiden vår. Vi bruker ikke automatisk innsamlet informasjon til å identifisere deg personlig uten å motta tilleggssamtykke.
For å samle inn den aktuelle informasjonen, bruker vi informasjonskapsler og lignende sporingsverktøy. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på datamaskinen eller utstyret ditt når du besøker nettsidene våre. Noen av informasjonskapslene er nødvendige for at nettsiden skal fungere; andre forbedrer opplevelsen din på nettsiden og hjelper oss med å levere en bedre tjeneste. Nedenfor er typene informasjonskapsler vi bruker og deres formål.
Nødvendige informasjonskapsler: muliggjør navigasjon og grunnleggende funksjonalitet på nettsidene, for eksempel tilgang til medlemsområdene på nettsiden.
Funksjonelle informasjonskapsler: tillater oss å analysere bruken av nettsiden og valgene dine på nettsiden (for eksempel øktnøkkelen, språket eller regionen din), slik at vi kan lagre disse innstillingene og tilby deg en mer personlig opplevelse.
Annonsørinformasjonskapsler: tillater oss å vurdere effektiviteten av innholdsmarkedsføringen vår. Disse informasjonskapslene leveres av partnerne våre for å spore besøk på nettsiden og nye spilleregistreringer fra annonsering. Vi deler ikke dine personopplysninger (som navn eller e-post) med tilknyttede partnere, bortsett fra data om besøk på nettstedet samlet direkte av slike annonsørinformasjonskapsler. Imidlertid kan data om besøket ditt på nettstedet kobles til annen personlig informasjon samlet inn gjennom andre kilder av leverandørene. Denne eksterne behandlingen av data styres av personvernerklæringene og retningslinjene til disse tredjepartsleverandørene.
De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler. Hvis du foretrekker det, er det mulig å blokkere noen eller alle informasjonskapsler, eller slette informasjonskapsler som allerede er satt, ved å endre innstillingene i nettleseren din. Vi anbefaler imidlertid at du ikke blokkerer eller sletter informasjonskapslene dine, da dette kan begrense bruken av nettsiden vår.
13. NETENT SPILL
Når du spiller kasinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernpolicy. Denne policyen finner du her.