Regler och Villkor

INLEDANDE INFORMATION

När du registrerar dig på www.dbet.com ("Webbplatsen") ingår du ett avtal med Kungaslottet Ltd, ett företag som är etablerat enligt Maltesisk lag och har sitt säte i 105, Gwardamangia Hill, Pieta, PTA 1313, Malta ("Kungaslottet" eller "Vi"). Kungaslottet är reglerat av Spelinspektionen ("Spelinspektionen") och har licensnumret 23Si1998, denna licens var utfärdad 5 december 2023 och är giltig till 4 december 2028, för att tillhandahålla speltjänster ("Tjänster") på Webbplatsen.

När du registrerar dig, har tillgång till och använder de tjänster som erbjuds på Webbplatsen under det svenska licensen, utfärdad av Spelinspektionen, måste du läsa igenom, förstå och acceptera dessa Regler och Villkor, Cookiepolicy och Sekretesspolicy (sammantaget "Villkoren"), som hädanefter reglerar dina handlingar och aktivitet, och förhållandet till Kungaslottet. Kungaslottet förbehåller sig rätten att uppdatera dessa Villkor, och du kommer då behöva acceptera Villkoren på nytt för att få fortsatt tillgång till Webbplatsen och dess Tjänster.

1. Kontoregler
2. Betalningsregler
3. Säkerhetsregler
4. Casino och välkomsterbjudanden
5. Spelregler
6. Ansvarsfriskrivning
7. Sekretesspolicy och cookiepolicy
8. Chattrum
9. Klagomål
10. Tillämplig lag och jurisdiktion
11. DBET Sportsbook

 

1. Kontoregler

1.1. För att du ska kunna registreras som spelare och använda Tjänsterna som erbjuds på Webbplatsen måste du lämna in en registreringsansökan för ett konto hos Kungaslottet ("Spelarkonto"). Ansökan om spelarkontot kommer åtminstone att kräva följande information om dig:

• Personnummer för att bekräfta att du är över arton (18) år;
• För- och efternamn;
• Adress;
• Mobilnummer;
• Giltig e-postadress;

1.2. När du registrerar dig garanterar och intygar du att all information som du har uppgivit i registreringsformuläret är sann, uppdaterad och korrekt. Registreringen måste göras personligen. Kungaslottet kommer inte att registrera dig och, om du redan har ett registrerat konto, kommer Kungaslottet att annullera din registrering som spelare om Kungaslottet finner att du har lämnat oriktig information vid registreringen som spelare. Endast ett konto per spelare är tillåtet. Om du försöker öppna mer än ett konto, under ditt eget namn eller under något annat namn, eller om du försöker använda Tjänsterna med hjälp av någon annans konto, har vi rätt att omedelbart stänga alla dina konton, behålla alla pengar på dessa konton och förhindra framtida användning av Tjänsterna. Det är ditt ansvar att veta om det är lagligt att spela i det land där du bor.

1.3. Kungaslottet är skyldiga att identifiera och verifiera alla spelare som är registrerade hos Kungaslottet. Följaktligen kan Kungaslottet verifiera de uppgifter som samlas in under registreringsfasen mot offentliga register eller andra register hos oberoende källor. För att verifiera identiteten på en spelare som använder identitetsverifieringstjänster från tredje part, måste Kungaslottet överföra information om spelaren till tredje part. Du ger härmed ditt uttryckliga samtycke till att all din information lämnas ut, överförs och delas med ett tredjepartsföretag som tillhandahåller en sådan tjänst.

1.4. Du får inte sälja, överföra eller förvärva konton till eller från andra Spelare.

1.5. Pengar kan inte överföras från ditt konto till en annan Spelares konto.

1.6. Du måste läsa igenom alla dessa Allmänna villkor noggrant innan du kryssar i rutan för godkännande. Om du inte godkänner någon bestämmelse i dessa Allmänna villkor får du inte använda eller fortsätta att använda Webbplatserna.

1.7. Du kan när som helst stänga ner ditt konto genom att klicka på din Profil och begära att ditt konto hos Kungaslottet avslutas.

1.8. Kungaslottet förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i dessa Villkor på grund av affärsmässiga skäl eller förändringar i regelverket. När du loggar in kommer du att meddelas om sådana ändringar som träder i kraft omedelbart när du godkänner de Villkoren på vår Webbplats. Du har rätt att neka till att acceptera de ändrade Villkoren, men om du gör det kommer du inte längre att kunna använda våra Tjänster. Om du väljer att inte acceptera de nya Villkoren ber vi att du kontaktar vår kundtjänst för att tömma ditt spelarkonto på pengar och avsluta ditt konto.

1.9. I enlighet med vår svenska licens är vi skyldiga att informera dig om vad som händer med de medel som du har på ditt spelarkonto, och i vilken utsträckning dessa medel skyddas i händelse av konkurs. Vi håller kundernas medel åtskilda från företagets medel på ett konto för spelare i enlighet med svensk lagstiftning.

1.10. När du ansöker om ett Kungaslottet-spelarkonto garanterar du att du:

• är bosatt i Sverige;
• inte agerar på någon annan parts vägnar;
• inte har begränsad rättskapacitet;
• inte bedriver brottslig verksamhet genom ditt Kungaslottet-spelarkonto;
• inte får deponera medel vars ursprung är brottsligt och/eller annan olaglig
• verksamhet;
• inte får sätta in pengar med ett kort som kontoinnehavaren inte har tillstånd att använda;
• inte är anställd eller entreprenör hos Kungaslottet eller ett företag inom gruppen.

1.11. När du är registrerad på och har ett spelarkonto hos Kungaslottet accepterar och bekräftar du:

• alla definitioner och bestämmelser i dessa Villkor;
• att platsen för detta avtal är Sverige och regleras av Sveriges lagar;
• aktuella förhållanden som kan förändras med tiden;
• det är ditt ansvar att känna till den senaste versionen av Villkoren;
• att alla eventuella skatter på vinster ska betalas av dig;
• att Kungaslottet inte ska behandlas som ett finansinstitut;
• att insättningar bör användas för att spela;
• att eventuella medel på ditt spelarkonto är inte räntebärande; och
• att spelarmedel innehas på konton som är åtskilda från företagets konton och
• inte utgör en del av företagets tillgångar i händelse av insolvens.

1.12. Kungaslottet förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande:

• förneka att du öppnar ett spelarkonto eller nekar insättningar utan ytterligare förklaring, förutsatt att alla spel och vinster som redan gjorts kommer att uppfyllas av Kungaslottet så länge de inte uppstod genom bedrägeri eller på annat sätt olagliga medel;
• stänga ett befintligt spelarkonto, förutsatt att alla spel och vinster som redan gjorts kommer att uppfyllas av Kungaslottet så länge de inte uppstod genom bedrägeri eller på annat sätt olagliga medel;
• begära identitetsdokument, inklusive men inte begränsat till, ID-handlingar, räkningar och/eller kontoutdrag som inte är äldre än 3 månader och/eller dokument som visar på källa till förmögenhet, auktorisation att använda ett visst kort (inklusive och inte begränsat till förbetalda kort) och/eller annan information som tillhandahållits av kontoinnehavaren, innan ett uttag eller insättning görs;
• avbryta personens tillgång till kampanjer, tävlingar eller andra tjänster, när Kungaslottet anser att det finns legitima tvivel om huruvida spelarkontot är, har varit eller kan vara använt:
  • för olaglig, bedräglig eller oärlig verksamhet;
  • som anförtrotts att inneha medel för och/eller till förmån för kontoinnehavaren;
• inneha och förvalta medel som tillhör kontoinnehavaren i enlighet med allmänt vedertagna riktlinjer;
• förverka och/eller konfiskera medel som finns på ett spelarkonto och/eller vägra att uppfylla ett krav i händelse av att, direkt eller indirekt, dessa Villkor har brutits och/eller inte respekteras; och
• begränsa, begränsa och/eller vägra att acceptera spel och avsluta evenemang eller spel från att erbjudas på Webbplatsen.

1.13. Inaktiva konton
Ditt spelarkonto betraktas som inaktivt om du inte loggar in på det under en period som är längre än tolv (12) månader.

1.14. Vilande konton
Om ditt spelarkonto har varit vilande i trettio (30) månader överför vi saldot på ditt spelarkonto till dig eller, om vi inte finner dig, behåller vi medlen eller skickar saldot på ditt spelarkonto till Spelinspektionen (som du inte kan göra några anspråk mot).

1.15. Blockerade/upphävda konton
Om ditt spelarkonto har blockerats av Kungaslottet kommer de tillgängliga medlen på spelarkontot att överföras till dig. Kungaslottet kommer att överföra pengar till dig via din senast använda betalningsmetod inom rimlig tid, förutom när ditt konto är under utredning för penningtvätt. I dessa fall kommer Kungaslottet att hantera pengarna i enlighet med gällande lagar och bestämmelser kring penningtvätt.

1.16. Självexkluderade och/eller exkluderade konton
Om ditt spelarkonto har självexkluderats eller exkluderats av Kungaslottet, kommer de tillgängliga medlen på spelarkontot att överföras till dig. Kungaslottet kommer att överföra pengar till din senast använda betalningsmetod inom en rimlig tid, förutom när ditt konto är under utredning för penningtvätt. I dessa fall kommer Kungaslottet att hantera pengarna i enlighet med gällande lagar och bestämmelser kring penningtvätt.

1.17. Stängda konton
Om du vill avsluta ditt Medlemskonto eller om kontot stängs av Kungaslottet, kommer Kungaslottet att betala det tillgängliga saldot från ditt Medlemskonto till dig så snart som möjligt och senast 5 (fem) arbetsdagar efter att ditt konto avslutats. Ingen avgift tas ut när kontot avslutas. Kungaslottet kommer att överföra pengar till din senast använda betalningsmetod inom rimlig tid när ditt konto avslutas, förutom när ditt konto är under utredning för penningtvätt. I dessa fall kommer Kungaslottet att hantera pengarna i enlighet med gällande lagar och bestämmelser kring penningtvätt.

1.18. Kungaslottet garanterar att:

• förvalta medel som tillhör kontoinnehavaren på ett säkert och lämpligt sätt,
• hantera uppgifter om kontoinnehavaren i enlighet med gällande lagar och dataskyddsregler,
• de medel som innehas på ditt spelarkonto är åtskilda från företagets konton och inte ingår i företagets tillgångar i händelse av insolvens. Eventuella pengar på ditt spelarkonto är inte räntebärande.

1.19. Alla tvister som rör ett spelarkonto och/eller en transaktion i samband med ett spelarkonto som inte kan lösas enligt dessa Villkor ska lösas i enlighet med Sveriges lagar.

1.20. Om Kungaslottet av misstag krediterar ditt spelarkonto, din betalningsmetod eller din uttagsmetod med vinster som inte tillhör dig på grund av ett tekniskt eller mänskligt fel, kommer beloppet att fortsätta att tillhöra Kungaslottet och beloppet kommer att överföras från ditt spelarkonto. Om du, innan Kungaslottet fick kännedom om felet, begärde uttag av medel som inte tillhörde dig, utan någon effekt på andra åtgärder som tillåts enligt lag , kommer det belopp som oavsiktligt betalats att utgöra en skuld som du är skyldig Kungaslottet. I händelse av en felaktig kredit är du skyldig att omedelbart meddela Kungaslottet via e-post till [email protected].

1.21. Du måste se till att pengar du sätter in på ditt spelarkonto inte är kopplade till något olagligt och i synnerhet inte kommer från någon olaglig aktivitet eller källa.Du förstår att genom att delta i spelen på Webbplatsen riskerar du att förlora pengar som du har satt in. Du får inte delta i någon bedräglig, konspiration, rigg eller annan olaglig aktivitet i samband med ditt eller någon tredje parts deltagande i något av spelen på Webbplatsen, och du får inte använda några programvarubaserade metoder eller tekniker eller maskinvaruenheter för ditt deltagande i spelen på Webbplatsen. Vi förbehåller oss härmed rätten att ogiltigförklara alla spel i händelse av sådant beteende av dig.

1.21.1. Om du misstänker fusk, manipulation eller andra överträdelser av dessa Villkor eller spelregler av en annan spelare på Kungaslottet, kan du rapportera händelsen via e-post till [email protected] eller via livechatt.

1.22. Ansvarsfullt spelande

1.22.1. Du kan, efter eget gottfinnande, välja att utesluta dig själv från att spela några spel på Webbplatsen (under en bestämd eller obestämd period). Om du vill begränsa ditt spelarkonto måste du gå till din spelarkontoprofil och välja relevanta inställningar eller kontakta [email protected].

1.22.2. Efter din registrering och innan du börjar spela på Webbplatsen kommer Kungaslottet att fråga dig om hur mycket du har råd att spendera på spel per dag, vecka och/eller månad. Observera att ovanstående belopp kommer att anges som din månatliga insättningsgräns och användas för KYC för ansvarsfullt spelande. Om ett spelarkonto väljer att sätta en insättningsgräns, kommer du att få ett meddelande om att din insättningsgräns har nåtts när gränsen nås, och du kommer inte att kunna göra några fler satsningar. Du kommer att kunna granska dessa gränser om du vill ändra dem. Du kan ändra din insättningsgräns och ändringen kommer att göras automatiskt efter en period 7 dagar. Om du vill sänka gränsen börjar ändringen gälla omedelbart.

1.22.3. Vid registrering kommer du att bli ombedd att fastställa en tidsgräns för din inloggning per dag, vecka och månad. Du kommer att kunna granska dessa gränser om du vill ändra dem. Du kan ändra din tidsgräns. Om du vill förlänga din tidsfrist börjar ändringen gälla följande månad som ändringen begärdes men aldrig tidigare än 72 timmar från begäran. Om du vill sänka gränsen börjar ändringen gälla omedelbart.

1.22.4. Dessutom kan du välja att inkludera en spelgräns (max insatsgräns, satsningsgräns, förlustgräns) på ditt spelarkonto. För att sätta en gräns för ansvarsfullt spelande måste du logga in på ditt spelarkonto och under ditt profilavsnitt kan du ange eller hantera dina gränser. Om du bestämmer dig för att sänka gränsen kommer den här uppdateringen att ha omedelbar effekt. Men om du bestämmer dig för att öka gränsen, kommer den här uppdateringen att ske automatiskt efter 7 dagar har gått.

1.22.5. Du kan välja att utesluta dig själv under en period av 24 timmar, 1 månad, 3 månader, 6 månader, 1 år, 2 år, 3 år, 5 år eller på obestämd tid. Under denna period kan ditt spelarkonto inte öppnas igen under några omständigheter. Vi rekommenderar att du även gör detta med andra operatörer där du kan registreras. Vi rekommenderar att du utesluter dig själv från vår webbplats via det nationella självuteslutningssystemet www.spelpaus.se. När perioden har passerat kommer du att kunna logga in på ditt spelarkonto.

1.22.6. Du kan välja att låsa ditt spelarkonto under en viss tid eller tills vidare. Om du väljer att låsa ditt spelarkonto "tills vidare" kan ditt spelarkonto inte öppnas igen förrän 12 månader har gått.

1.22.7. För att utesluta dig själv måste du skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med följande uppgift: "Jag vill uteslutas från www.dbet.com", eller besöka Webbplatsen och klicka på "Ansvarsfullt spelande". En självuteslutning kommer att ha omedelbar verkan efter att en kundtjänstrepresentant har mottagit din begäran. Oavsett kommer vi att fråga dig hur länge du vill uteslutas, annars kommer 6 månader att tillämpas som standard.

1.22.8. Om du vill utesluta dig själv på obestämd tid kommer ditt spelarkonto att stängas och du kommer inte att kunna omregistrera dig på Webbplatsen.

1.22.9. Förlust av kontroll

• Spel bör ses som ett nöje och inte som ett sätt att tjäna pengar.
• Håll koll på den tid och de pengar du spenderar när du spelar.
• Innan du börjar spela rekommenderar vi att du använder insättnings-, förlust- eller satsningsbegränsningsverktygen för att hjälpa dig att kontrollera hur mycket du använder. Du hittar den under "Mitt konto" -> "Ansvarsfullt spelande".
• Om du vill se vilken typ av spelare du är, rekommenderar vi självbedömningstester, med vilka du kan identifiera tidiga tecken på riskabelt spelbeteende.
• Undvik att jaga förluster;
• Spela bara när du har råd med förlusterna;
• Om du behöver prata om aktuella problem som du har med ditt spelbeteende, vänligen kontakta någon av de organisationer som du hittar under supportgrupper på Webbplatsen.

1.22.10. Spelare får inte sätta in pengar med orättmätiga eller olagliga ursprung.

1.22.11. Glöm inte att spel kan vara beroendeframkallande. Om en spelare anser att han/hon behöver hjälp att vara fri från sådant missbruk, han/hon bör besöka avsnittet om Ansvarsfullt spelande på Webbplatsen.

2. Betalningsregler

2.1. Du får endast delta i ett spel om du har tillräckligt med pengar på ditt spelarkonto för sådant deltagande.

2.2. Du kan sätta in pengar med en mängd olika metoder. En fullständig lista finns på sidan Betalningsalternativ.

2.3. Vi kan sätta ett minimumbelopp för insättningar. Du kan se detta belopp samt eventuell behandlingsavgift när du ska göra en insättning. Innan det att du slutför en transaktion kommer det presenteras hur mycket pengar som kommer finnas på ditt spelarkonto samt eventuell behandlingsavgift.

2.4. Insättningar behandlas snabbt och det uppdaterade saldot visas omedelbart på spelarkontot när en betaltjänstleverantör används. Kungaslottet tar inget ansvar för eventuella förseningar som orsakas av dess betalningssystem eller förseningar som orsakas av en tredje part.

2.5. Kungaslottet har rätt att vägra en betalning eller satsning till dig tills dess att din identitet har verifierats.

2.6. Uttag från spelarkontot sker genom betalningar adresserade till Kontoinnehavaren eller överförda till ett Kontoinnehavarens bankkonto i enlighet med Kontoinnehavarens anvisningar. Kungaslottet förbehåller sig rätten att göra en skärpt kundkontroll när en ändring begärs.

2.7. Vi kan sätta mimimumbelopp för uttag. När du begär ett uttag kommer det synas vilket belopp som är det minsta du kan begära. Skulle du vilja begära ett uttag som är mindre än det angivna beloppet, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Vi reserverar rätten att begära en avgift på uttag, alla eventuella avgifter kommer synas när du är på uttagssidan.

2.8. En spelare kan göra så många uttag som han/hon vill. Om en spelare tar ut mer än en gång under en 1-dagarsperiod kan en hanteringsavgift debiteras. Kungaslottet kommer inte att debitera dig några banköverföringsavgifter. Men det rekommenderas att du kontrollerar med din bank om de kommer att ta ut sådana avgifter. Kungaslottet ansvarar inte för någon avgift som du debiteras eftersom detta ligger utanför vår kontroll.

2.9. Kungaslottet kommer att kontakta dig så att du kan tillhandahålla de begärda dokumenten och raderar alltid känslig och konfidentiell information i linje med vår integritetspolicy. Kungaslottet behandlar uttaget när tillfredsställande dokumentation har mottagits och godkänts.

2.10. Om ovannämnda tröskel inte överskrids kommer Kungaslottet att behandla alla uttag inom 48 timmar, dock utan att lämna någon garanti. Det kan finnas tillfällen när ditt spelbeteende behöver undersökas innan ett uttag godkänns och i sådana fall är du medveten om att det i vissa fall kan förväntas att behandlingen av uttaget försenas. Om detta sker kan Kungaslottet inte ge en förklaring till varför ett uttag ännu inte har behandlats. Sådana händelser inkluderar bedrägerier och penningtvättsutredningar av Kungaslottet och av behöriga myndigheter.

2.11. Kungaslottet har åtagit sig att följa sin policy mot penningtvätt och är bundna av alla lagar och förordningar som gäller för penningtvätt. Kungaslottet förbjuder därför överföringar mellan spelarkonton och förbjuder dig att sätta in pengar via ett betalningssätt och ta ut pengarna via ett annat. Dessa händelser ses som misstänkta och kan rapporteras till berörda myndigheter. Dessa händelser och andra misstänkta transaktioner kommer att rapporteras till berörda myndigheter.

2.12. Kungaslottet förbehåller sig rätten att ta ut en transaktionsavgift på insatta belopp som inte användes för spel innan de togs ut.

2.13. Om du spelar progressiva spelautomater och vinner en jackpott på mer än 310 000 kronor kan du bli ombedd att vänta upp till 30 arbetsdagar, från det att vinsten bekräftats, på att betalningen ska behandlas. Efter denna period kommer du att tillåtas att ta ut den totala vinsten oavsett storlek.

För vinster som inte kategoriseras som progressiva jackpottar gäller följande:

• Du kan när som helst ta ut saldot från ditt spelarkonto (förutom eventuellt bonussaldo som är föremål för begränsningar av satsningar). Vid uttag måste alla belopp upp till 310 000 kronor överföras till din ursprungliga betalningsmetod. Över detta tak måste saldot betalas via banköverföring. För att begära ett belopp över 310 000 kronor, kontakta kundtjänst på [email protected]

För att undvika tvivel, Kungaslottet är skyldiga att utföra ytterligare due diligence-kontroller, vilket kan leda till en fördröjning innan du får dina pengar.

2.14. Kungaslottet kan inte hållas ansvarigt gentemot kunder när det gäller poolade jackpots från leverantörer. Kungaslottet har ingen skyldighet att betala ut en jackpotvinst förrän en fullständig verifieringsprocess har bekräftats (inklusive verifiering av spelaren och vinsten) och betalningen har godkänts av Kungaslottet eller annan tredjepartsleverantör.

2.15 Kungaslottet kommer under inga omständigheter att erbjuda dig kredit. Du måste ha tillräckligt med pengar på ditt spelarkontot för att kunna spela. Kungaslottet förbehåller sig rätten att annullera alla spel som kan ha accepterats när kontot inte hade tillräckligt med medel för att täcka spelet. Pengar som betalas ut till dig efter spel som gjorts utan tillräckliga medel ska omedelbart återföras till Kungaslottet som under alla omständigheter förbehåller sig rätten att göra nödvändiga justeringar på ditt spelarkonto.

2.16. När du spelar på spel där vår svenska licens gäller, får du endast sätta in pengar i svenska kronor (SEK).

3. Säkerhetsregler

3.1. Kungaslottet upprätthåller strikt sekretess när det gäller alla relationer med dig. Information kommer att lämnas ut om det krävs av en tillsynsmyndighet, domare eller annan offentlig myndighet, och/eller i händelse av att du bryter mot Villkoren och/eller eventuella ytterligare Kungaslottet regler, kan information lämnas ut till en tredje part för undersökande ändamål.

3.2. Vid registrering av ett konto hos Kungaslottet väljer du ett lösenord och ett användarnamn och vi rekommenderar starkt du håller kontots användarnamn, lösenord och inloggningsuppgifter strikt konfidentiella. Om du vid något tillfälle misstänker att (i) en tredje part är medveten om nämnda inloggningsuppgifter, eller (ii) att en tredje part har fått tillgång till dessa uppgifter, eller (iii) upptäcker någon misstänkt aktivitet eller inloggning som rimligen kan tyda på obehörig användning av kontot, måste du omedelbart ändra inloggningsuppgifterna eller kontakta Kungaslottets kundtjänst. Därefter kommer en ny länk för återställning av lösenord att tillhandahållas direkt av Kungaslottet. Kungaslottet ansvarar inte för någon obehörig aktivitet som utförs på kontot.

3.3 Om du har anledning att tro att andra har tagit del av denna information ska du omedelbart kontakta Kungaslottets kundtjänst och en ny länk för återställning av lösenord kommer att utfärdas.

3.4. Kortinsättningar kan, från tid till annan, helt avvisas, beroende på vissa säkerhetssystem som hanteras tillsammans med en betalningslösningsleverantör och/eller finansinstitut. Sådana säkerhetsåtgärder får avvisa legitima kort som inte kan behandlas vid en viss tidpunkt. Kungaslottet personal styr inte dessa system, inte heller har de någon kunskap om orsakerna till varför vissa insättningar avvisas.

3.5. Kungaslottet kan begära dokumentation för att verifiera identitet och/eller tillstånd att använda ett visst kort och/eller annan relevant information och dokumentation som tillhandahålls av dig innan insättningar och/eller uttag. Detta kan orsaka korta förseningar. I det här fallet kommer Kungaslottet att kontakta dig för att få dokumentation om due diligence, till exempel en kopia av identitetshandling, adressbevis och äganderätt till insättningskällan, och känslig och konfidentiell information raderas alltid i linje med vår sekretesspolicy. Kungaslottet kommer att behandla uttaget när tillfredsställande bekräftelse har mottagits. Kungaslottet förbehåller sig rätten att blockera eller stänga ditt spelarkonto i händelse av att begärd information eller dokument inte tillhandahålls eller om sådan information eller sådana dokument är felaktiga, falska eller vilseledande.

3.6. Användning och missbruk av en bugg i någon del av spelprogramvaran som tillhandahålls via någon programvara som tillhandahålls av Kungaslottet är olaglig. Kungaslottet ska vidta alla nödvändiga åtgärder i händelse av användning och/eller missbruk av en bugg från en Spelare och blockera Spelarens konto, frysa innestående medel och vidta eventuella rättsliga åtgärder.

3.7. Endast en bonus per hushåll/IP-adress kan användas. I händelse av missbruk av bonusen kommer denna bonus att förverkas och alla medel på detta spelarkonto kommer att hållas inne i väntan på återbetalning (om tillämpligt) i enlighet med paragraf 1.16.

3.8. Kungaslottet förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, avbryta, återställa eller justera transaktioner och/eller förverkade medel på grund av: tekniskt fel, "uppenbart fel", force majeure; brott mot Villkoren; samverkan och/eller brottsliga handlingar.

3.9. Kungaslottet bekräftar eller tar inget ansvar för skador som orsakats en spelare och/eller tredje part direkt och/eller indirekt orsakad av:

• tekniskt fel, "uppenbart fel", force majeure, och/eller resultatet av ett kasinospel och/eller liknande
• brott mot Villkoren;
• samverkan och/eller brottsliga handlingar;
• finansiella risker och förluster; och/eller
• rättsliga och finansiella åtgärder och/eller andra åtgärder kan vidtas mot deltagaren och/eller tredje part.

3.10. Uttag av spelare sker med samma metod som insättningen. Utom i de fall där vinsten överstiger 310 000 kronor när punkt 2.13 gäller. Om uttagsmetoden inte kan matcha insättningsmetoden kan Kungaslottet efter eget gottfinnande bestämma lämplig uttagsmetod, som kan bli föremål för ytterligare kontroller och/eller kräva ytterligare information från dig.

4. Casino och välkomsterbjudanden

4.1. Du har rätt att endast få ett (1) välkomsterbjudande från Kungaslottet. Har du accepterat en bonus från en annan sida som Kungaslottet också äger, får du därför inte acceptera ytterligare en bonus.

4.2 Skulle du acceptera mer än ett (1) välkomsterbjudande är det senare inte giltigt och vi reserverar rätten att stänga ditt/dina konto(n).

5. Spelregler

5.1. Beskrivningar av kasinospel är en tjänst som tillhandahålls av Kungaslottet i syfte att förklara varje spel och göra det lättare för en användare att få en överblick över varje spel. Kungaslottet tar inget ansvar för eventuella fel i dessa spelbeskrivningar. Om beskrivningen och reglerna för ett spel inte matchar har reglerna företräde.

5.2. Kungaslottet ansvarar inte för driftstopp, serverproblem, fördröjning eller tekniska eller politisk fel och/eller störningar i spelet. Återbetalningar görs endast efter lednings gottfinnande.

5.3. Kungaslottet tar inget ansvar för skador eller förluster som anses eller misstänks ha inträffat genom eller i samband med Webbplatsen eller dess innehåll; inklusive men inte begränsat till förseningar eller avbrott i drift eller överföring, förlust eller förstörelse av data, kommunikation eller radhaveri, någon persons missbruk av Webbplatsen eller dess innehåll, eller eventuella fel eller utelämnanden i innehållet.

5.4. Om ett kasinosystem inte fungerar som det ska kommer alla satsningar att annulleras. Eventuella ofullständiga satsningar kommer att slutföras inom 90 dagar, annars kommer de att avslutas.

5.5. I händelse av att ett spel startas men avbryts på grund av systemfel, ska Kungaslottet återbetala det belopp som satsas i spelet till spelaren genom att kreditera det till spelarens spelarkonto eller, om spelarkontot inte längre existerar, betala det till spelaren på ett godkänt sätt; och om spelaren har samlat på sig kredit vid den tidpunkt då spelet stängs av, kommer spelarens spelarkonto att krediteras med kreditens monetära värde, eller, om spelarkontot inte längre finns, betala det till spelaren på ett godkänt sätt.

5.6. I händelse av ett fel med publicerade odds eller utbetalningar kommer Kungaslottet att meddela spelaren om felet, avbryta alla satsningar och annullera alla vinster. Kungaslottet kommer att sträva efter att se till att alla parter, som direkt påverkas av ett sådant fel, hamnar i samma position som de var innan felet inträffade.

5.7. Kungaslottet ansvarar inte för fel på spelenheter eller försök av spelaren att delta i spel eller kampanjer genom kampanjer eller metoder, medel eller medel som inte är avsedda av Kungaslottet. Kungaslottet förbehåller sig rätten att stänga en spelares spelarkonto av vilken anledning som helst och att utfärda saldot på spelarens spelarkonto vid tidpunkten för en sådan uppsägning.

6.Ansvarsfriskrivning

6.1. Kungaslottet förbehåller sig rätten att alltid lösa eventuella tvister efter eget gottfinnande och i enlighet med principen om rättvisa.

6.2. Om Kungaslottet hålls ansvariga av en domstol och/eller liknande myndighet med rättslig jurisdiktion och/eller med jurisdiktion över Kungaslottet, ska Kungaslottet ansvar begränsas till insatsbeloppet, eller nettovinsten, beroende på vilket som är lägst. Alternativt, när det är relevant och tillämpligt, det belopp som registrerats på Kungaslottet-kontot eller det belopp som överförs till eller från Kungaslottet-kontot, beroende på vilket som är lägst.

6.3. Kungaslottet ansvarar inte för:

• överföringar och/eller mottagning av data och/eller information på Internet;
• någon funktionsnedsättning av nätverket som förhindrar en god utveckling av ett spel, mottagning av material eller kommunikationskrets;
• förlust av data;
• skador som orsakats av ett virus, fel, tekniska fel;
• skador på spelarens egendom;
• något fel som förhindrar eller begränsar möjligheten att delta i ett spel eller fel som har skadat spelarsystemet; eller
• anslutningen till Webbplatsen och spelarens deltagande i ett spel, vilket sker under ditt eget ansvar.

Om något av ovanstående scenarion skulle inträffa som ett direkt resultat av grov vårdslöshet från Kungaslottet skulle ansvarsbegränsningen enligt ovanstående klausul inte gälla. Grov vårdslöshet innebär en avsiktlig handling av underlåtenhet som görs av Kungaslottet, med avsikt att skada eller förbise en spelares rättigheter och friheter.

6.4. Kungaslottet kommer att lämna ut personuppgifter när de beordras att göra det av en tillsynsmyndighet och/eller i enlighet med en rättslig bestämmelse i tillämpliga och styrande lagar. För bedrägeriidentifiering och kontroll är du överens om att Kungaslottet har rätt att överföra dina personuppgifter till tredje part, inklusive så kallade leverantörer av adressverifieringssystem och andra partner. Dessutom förbehåller sig Kungaslottet rätten att lämna ut personlig information till relevanta mottagare när Kungaslottet har rimliga skäl att misstänka bedrägeri som involverar ett Kungaslottet-konto.

6.5. Policy mot penningtvätt. Kungaslottet arbetar kontinuerligt för att förhindra penningtvätt. Det finns flera verktyg för att förhindra penningtvätt:

• Verifiering av spelare via mobilautentisering. Alla spelare måste verifiera sin mobiltelefon vid registreringen.
• Om möjligt och genomförbart måste alla uttag göras via samma betalningskanal som insättningen.

All misstänkt penningtvätt kommer att utredas och åtgärder vidtas omgående.

7. Sekretesspolicy och cookiepolicy

7.1. Kungaslottet värdesätter din integritet och sekretess. Vi samlar endast in information som verkligen är nödvändig för vår verksamhet och vi skyddar den med de senaste säkerhetsverktygen. Läs vår Integritetspolicy här och vår Cookiepolicy här för att få en bättre förståelse för hur vi behandlar dina personuppgifter och hur vi använder cookies på Kungaslottet webbplats.

7.2. Det är ditt ansvar att se till att enheten du använder för att få tillgång till Kungaslottet är kompatibel. Vi har inget ansvar för om enheten som du använder för att spela hos Kungaslottet inte fungerar korrekt. Vi tar inte heller något ansvar om du försöker delta i något av spelen eller erbjudandena med metoder, medel eller sätt som inte är avsedda av Kungaslottet.

7.3. Kungaslottet tillhandahåller beskrivningar av casinospel för att förklara varje spel, vilket vi hoppas gör det lättare för dig att få en överblick över varje spel och dess regler. Kungaslottet tar inget ansvar för några fel i dessa förklaringar av spelen. Om det finns en skillnad mellan beskrivningen som tillhandahålls av Kungaslottet och spelregler som är tillgängliga inom varje spel, har reglerna för spelet företräde.

8. Chattrum

Chattrum finns på Kungaslottet webbplats som erbjuder turneringar. Vi förväntar oss att alla spelare behandlar varandra med respekt i våra chattrum. Vi vill att våra spelare ska känna sig bekväma och nöjda med att kunna chatta med andra likasinnade spelare. Genom att gå in i Kungaslottet chattrum godkänner du följande villkor:

• respektera dina chattpartners
• vi accepterar inte något hotfullt, förolämpande eller vulgärt språk, inklusive kommentarer som är rasistiska eller nedsättande om någons tro;
• för att undvika avtal mellan spelare.
• chattspråket ska vara svenska och inga andra språk får användas vid bordet.
• kom ihåg att alla meddelanden du publicerar loggas och sparas och att vi kan spåra det du har publicerat sedan du gick med;
• spelare får inte gå med på utbyte av pengar.
• spelare får inte komma överens med varandra om resultatet av en turnering, e.g i syfte att hjälpa en eller flera spelare att vinna turneringspriset;
• ingen reklam från spelare av något slag är tillåten.

Spelare som inte följer våra villkor kan få sina chattprivilegier borttagna, tillfälligt eller permanent, av Kungaslottet.

Kom ihåg att chattrummen modereras och att alla konversationer loggas och registreras och att alla misstänkta chattar kommer att rapporteras till berörda myndigheter. Vi förbehåller oss också rätten att ta bort ett chattrum när som helst.

Tänk på att det bästa sättet att svara på verbala attacker är att ignorera dem. Frestas inte till att börja förolämpa andra, då detta beteende kan innebära att även du kommer att uteslutas från chatten.

Du kan också kontakta vår kundtjänst på [email protected] med chattfunktionen. Då måste du vara artig mot personalen. Stötande eller förolämpande beteende kommer att rapporteras, och Kungaslottet förbehåller sig rätten att omedelbart stänga ditt spelarkonto för sådant förkastligt beteende.

9. Klagomål

9.1. Om du har klagomål eller har problem med våra Tjänster kan du kontakta vår kundtjänst på [email protected] eller genom att begära att bli uppringd.

9.2. Alla klagomål eller anspråk, oavsett slag, inklusive när det gäller ditt spelarkontot (spel, transaktioner eller andra ärenden) eller saldot på spelarkontot, ska meddelas till oss genom att kontakta vår kundtjänstavdelning senast 6 månader efter att du har blivit medveten om orsaken till klagomålet eller anspråket.

9.3. Kungaslottet åtar sig att besvara och lösa klagomålet inom 8 veckor från det datum då klagomålet lämnades in och kommer att sträva efter att tillhandahålla en snabb lösning av problemet.

9.4. Om du av någon anledning inte är nöjd med hur vi har löst ditt klagomål har du rätt att vända dig till en tjänst för tvistlösningar.

9.5. Du kan lämna in ditt klagomål till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Din tvist kommer att granskas och, om det finns fog för ditt klagomål, kommer en panel utvärdera klagomålet. När utvärderingen avslutats utfärdar panelen ett beslut i form av ett skriftligt dokument som skickas till dig och Kungaslottet. Dokumentet kommer att förklara panelens skäl till beslutet, panelens slutsats och hur tvisten ska lösas. Beslutet kommer att vara slutgiltigt och bindande för alla parter i tvisten, så länge som samtliga fakta presenterats av alla berörda parter.

9.6. ARN kan kontaktas enligt nedan:

• Adress: Kungsholmstorg 5, Stockholm. Besökstider: Måndag-fredag 10.00 - 12.00
• E-post: [email protected]
• Post: ARN, Box 174, 101 23 Stockholm (Om du skickar rekommenderat brev ska det adresseras till ARN och inte till en specifik administratör.)

9.7. Du kan också använda plattformen "Online Dispute Resolution" (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) för att framföra ett klagomål.

9.8. Om du lämnar in ett klagomål eller anspråk i enlighet med avsnitt 10, förbehåller vi oss rätten att när som helst, utan föregående meddelande och utan att det påverkar något efterföljande förfarande, stänga ner ditt konto, neka åtkomst till hela eller delar av Tjänsterna, och i synnerhet vägra att acceptera spel eller transaktioner eller att dra tillbaka kampanjerbjudanden från Kungaslottet i avvaktan på att förfarandet är avgjort.

10. Tillämplig lag och jurisdiktion

10.1. Dessa Villkor skall regleras av Sveriges lagar.

10.2. Parterna är överens om att alla tvister, kontroverser eller anspråk som uppstår på grund av eller i samband med dessa Villkor, eller varje överträdelse av dem eller dess ogiltighet, ska prövas uteslutande av domstolarna i Sverige.

11. DBET Sportsbook

11.1. Inledning

11.1.1. Villkoren häri reglerar användningen av Sportsbook, enligt bestämmelserna och tillhandahålls i ytterligare detalj i klausul 11 ("DBET Sportsbook”). DBET Sportsbook ägs och drivs av och/eller på uppdrag av Kungaslottet. Rätten att erbjuda och acceptera satsningar på alla internationella evenemang med osäkra resultat. När och genom att satsa i DBET Sportsbook, på vilken portal som helst som görs tillgänglig för spelaren av Kungaslottet, ska DBET Sportsbook vara förmånstagaren av medlen Spelarens vad och spelarens vad ska behandlas och, i förekommande fall, accepteras av och/eller på uppdrag av Kungaslottet i enlighet med denna klausul 11.

11.1.2. Det är spelarens ansvar att säkerställa förståelse för villkoren och hur villkoren påverkar eller kan påverka alla marknader och typer av spel som spelaren satsar på. 11.1.3. Om inget annat tydligt anges ska bestämmelserna i paragraf 11 gälla för alla marknader som erbjuds och de insatser som satsas på DBET Sportsbook, vilket inkluderar och inte är begränsat till fasta odds, singelspel, multispel (Multi Bet) och systemspel.

11.1.3. Användningen av DBET Sportsbook lyder under bestämmelserna från relevant tillsynsmyndighet, vilken är:

• Spelinspektionen, en tillsynsmyndighet som inrättats enligt svensk lag för att styra alla former av spelverksamhet i Sverige. För mer information besök www.spelinspektionen.se

11.1.4. Eventuella tvister som rör användningen av DBET Sportsbook ska skickas till [email protected]. Om Kungaslottet inte kan lösa tvisten, se paragraf 9 “Klagomål ” i de allmänna villkoren.

11.1.5. Kungaslottet förbehåller sig rätten att när som helst och efter eget gottfinnande införa ändringar på DBET Sportsbooks webbplats, vadslagningsgränser, betalningsgränser och erbjudanden.

11.1.6. Kungaslottet kan uppdatera, ändra, redigera och komplettera dessa villkor när som helst och efter eget gottfinnande.

11.1.7. Alla hänvisningar i dessa villkor till ord/objekt som förekommer i singular gäller även plural. Hänvisningar till kön är inte bindande och får endast behandlas i informationssyfte.

11.1.8. Om det mot förmodan skulle uppstå motstridigheter mellan villkoren och bestämmelserna i paragraf 11 , har bestämmelserna i paragraf 11 företräde i förhållande till spelarens insatser hos Kungaslottet i förhållande till DBET Sportsbook.

11.2. Definitioner

11.2.1. "Bet Builder” ska betyda en funktion som gör det möjligt för spelaren att bygga det önskade spelet, vilket gör det möjligt för spelaren att välja från ett antal spelmarknader, välja ut de föredragna evenemangen och lägga till variabler såsom multispel eller systemspel, såsom anges närmare i paragraf 11.12.4.

11.2.2. “Fel” avser ett misstag, feltryck, feltolkning, missuppfattning, felläsning, felöversättning, stavfel, teknisk fara, registreringsfel, transaktionsfel, uppenbart fel, force majeure och/eller liknande relaterat till Sportsbook. Exempel på fel inkluderar, men är inte begränsade till följande.

11.2.2.1. spel som accepteras under tekniska problem som annars inte skulle ha accepterats;

11.2.2.2. satsningar på evenemang/erbjudanden som redan har avgjorts;

11.2.2.3. spel på marknader som innehåller felaktiga deltagare;

11.2.2.4. spel som accepteras på en stängd, avbruten eller övergiven marknad;

11.2.2.5. spel som placerats till odds som väsentligt skiljer sig från de som fanns tillgängliga på den allmänna marknaden vid tidpunkten för satsningen;

11.2.2.6. spel som erbjuds till odds som återspeglar en felaktig poängsituation;

11.2.2.7. information om spel som felaktigt har visats i Kungaslottet Sportsbook;

11.2.2.8. odds som är uppenbart felaktiga med tanke på risken för att händelsen inträffar vid tidpunkten för satsningen;

11.2.2.9. ett spel accepteras när spelaren inte har tillräckligt med medel på spelarens konto;

11.2.2.10. då Kungaslottet inte borde ha accepterat, eller har rätt att ställa in eller återreglera, ett spel i enlighet med klausul 11.5.1;

11.2.2.12. då Kungaslottet begår ett fel när det gäller det antal vinster eller avkastningar som betalas till spelaren, inklusive till följd av ett manuellt fel eller datainmatningsfel;

11.2.2.12. där ett fel har begåtts av Kungaslottet avseende beloppet för gratisspel och/eller bonusar som krediteras spelarens konto eller;

11.2.2.13. spel som accepteras under omständigheter som bryter mot dessa villkor.

11.2.3. ”Golden Point Rule” eller den ”Gyllene poängregeln” är ett övertidsystem för ”sudden death”, som används för att lösa utdragna rugbyligamatcher i rugbytävlingarna, där den gyllene poängregeln används för att bestämma en vinnare när poängen är jämn i slutet av ordinarie tid.

11.2.4. “Influence Betting” eller spel under inflytande, är en handling som förbjuds av Kungaslottet, där en spelare eller parter som agerar tillsammans med spelaren direkt eller indirekt kan påverka resultatet av en match eller ett evenemang - direkt eller indirekt.

11.2.5. “Mercy Rule” eller ”Barmhärtighetsregeln” är när en tävling med två tävlande avslutas och officiellt avslutas tidigare än den schemalagda slutpunkten, vilket kan inträffa när en tävlande har en mycket stor och förmodligen ofrånkomlig poängledning över den andra.

11.2.6. "Push" avser när resultatet av ett sportevenemang slutar oavgjort mellan spelaren och Kungaslottet, och "Pushed" ska tolkas i enlighet därmed.

11.2.7. "Relaterade spelinsatser” är ett spel som kombinerar olika val inom samma evenemang, vilket inte ska accepteras, där resultatet av det ena påverkar eller påverkas av det andra. (Till exempel: I en fotbollsmatch som involverar Barcelona och Real Madrid är, om Barcelonas odds är 1,85 för att vinna hemma över Real Madrid och den rätta poängen för Barcelona att vinna 1-0 är 9,00, genom att ha flera satsningar (i) Barcelona vinner och (ii) den rätta poängen är 1-0, skulle en spelare öka de kombinerade oddsen till 16,5 istället för 9,00 eller 1,85, eftersom om Barcelona vinner 1-0, skulle de automatiskt ha vunnit matchen så att ett odds på 9,00 inte skulle multipliceras med 1,85. Ett undantag från denna regel är när speciella odds erbjuds för den kombinerade eventualiteten, till exempel i en ”Scorecast” (spel på t.ex. första eller sista målskytt), när relaterade delar av ett spel avslutas vid olika tidpunkter men fortfarande inom samma turnering.

11.2.8. “Scorecast” är spelerbjudanden där det är möjligt att satsa samtidigt på en viss händelse (till exempel: Första målgöraren) kombinerat med en annan från samma eller en relaterad händelse (till exempel: Korrekt poäng i matchen eller matchresultat). Om satsningen hänvisar till första- eller sista målgörare, gäller de villkor som anges i fotbollsavsnittet i de sportspecifika vadslagningsreglerna (tillgängliga här), där så är tillämpligt. Insatser återbetalas för spelare som inte alls deltar i matchen. I alla andra fall kommer spel att förbli giltiga, oavsett tidpunkt för inkludering/utbyte av spelaren. Självmål räknas inte för avräkning i detta erbjudande.

11.2.9. “Syndicate Betting" eller ”Spelsyndikat” är en handling som förbjuds av Kungaslottet, där spelarna agerar tillsammans för att placera en serie spel på samma evenemang eller tävling. Om det finns rimliga bevis för att spelare agerar tillsammans på detta sätt förbehåller sig Kungaslottet rätten att ogiltigförklara relevanta spel och/eller undanhålla betalning av avkastning i avvaktan på resultatet av efterföljande undersökningar.

11.3. Placera insatser

11.3.1 En spelare ska vara registrerad hos Kungaslottet och inneha ett spelarkonto för att kunna använda och placera spel på DBET Sportsbook.

11.3.2. Kungaslottet förbehåller sig rätten att neka alla, eller delar av, begärda satsningar efter eget gottfinnande. Kungaslottet ska endast behandla och därefter eventuellt acceptera, spel som har gjorts och skickats in av en spelare genom spelarkontot, som de har tillgång till och slutförts online i DBET Sportsbook (inklusive via en mobil enhet eller nedladdningsbara applikationer på en mobil enhet). För att undvika tvivel ska spel som kommuniceras till Kungaslottet inte accepteras och behandlas och anses därför ogiltiga oavsett evenemangets eventuella resultat, om de mottas i något annat format och/eller medium (inklusive och inte begränsat till telefon, post, e-post, fax osv.) och när de mottas kommer de då att vara ogiltiga och inte accepteras.

11.3.3. Alla spel placeras på spelarens egen risk och diskretion och det är spelarens ansvar att se till att information om spelarens insatser, inklusive och inte begränsat till insatsen och den relativa händelsen, är korrekta och enligt avsikt. Det är spelarens ansvar att säkerställa att ett spel som placerats hos Kungaslottet i förhållande till DBET Sportsbook är korrekt och att detaljerna i detta spel motsvarar vad spelaren vill satsa. Följaktligen samtycker spelaren till och bekräftar att varje satsning som spelaren lägger på DBET Sportsbook ska anses motsvara spelarens egen och fria vilja med avsikt att satsa på ett evenemang som är tillgängligt i DBET Sportsbook och detaljerna i den aktuella satsningen, som officiellt lämnats in hos Kungaslottet, ska anses vara slutgiltiga och godkända av spelaren.

11.3.4. Spel accepteras enligt dess odds, spridning, handikapp eller totalrad (i tillämpliga fall) som finns tillgängliga på DBET Sportsbook vid tidpunkten för spelaren som satsar och godkännandet av detta från Kungaslottet. I händelse av någon avvikelse beträffande oddsen, spridningen, handikappet eller totalraden (som är tillämpligt) mellan de som listades vid spelets tidpunkt och spelets godkännande av detta, ska Kungaslottet genast meddela spelaren om de reviderade oddsen, spridningen, handikappet eller totalraden (i tillämpliga fall) och spelaren ska uppmanas att godkänna och acceptera de reviderade oddsen, spridningen, handikappet eller totalraden (i förekommande fall) som är tillgängliga vid tidpunkten för godkännande av spelet hos Kungaslottet och som därmed ska gälla och anses vara operativa och bindande i förhållande till spelarens satsning.

11.3.5. Minimiinsatsen per satsning är 1 SEK. För system och multispel är minimiinsatsen per kombination 1 SEK. Avvikande regler med avseende på minsta insatsbelopp kan gälla.

11.3.6. Spel är inte giltiga om det inte finns tillräckligt med pengar på spelarens konto. Om ett spel accepteras trots otillräckliga medel på grund av ett fel, ska ett sådant spel anses ogiltigt och ses som icke-placerat. Om spelarens kontosaldo endast täcker en del av insatsen förbehåller sig Kungaslottet rätten att efter eget gottfinnande acceptera insatsen med en reducerad insats som motsvarar det belopp som för närvarande finns tillgängligt på spelarens konto.

11.3.7. En satsning är inte giltig förrän spelaren fått en bekräftelse på att satsningen har validerats av Kungaslottet och satsningen visas i spelarens spelarkonto under avsnittet ”Spelhistorik”. Varje giltigt spel kommer att tilldelas en unik transaktionskod av Kungaslottet och en spelare ska kontrollera spelarens kontohistorik eller kontakta Kungaslottet's kundsupport om spelaren är osäker på giltigheten eller godkännandet för ett spel som placerats hos Kungaslottet. Kungaslottet ansvarar inte för reglering av spel/satsningar som inte har utfärdats med en unik transaktionskod. Oaktat ovanstående gäller inte spel via kredit- eller betalkort förrän Kungaslottet har erhållit full betalning. Satsningen anses automatiskt ogiltig om Kungaslottet inte erhållit hela betalningen av satsningen innan den tidigaste relevanta händelsen som föreskrivs och som rör satsningen påbörjas. I händelse av osäkerhet om en satsnings giltighet uppmanas spelaren att kontrollera öppna (väntande) spel eller kontakta Kungaslottet's kundtjänst.

11.3.8. Spelarens medel som finns tillgängliga på spelarens konto kommer att allokeras till spel i den ordning och de belopp som dessa spel placerats och lämnats in av spelaren och de kommer därefter inte att vara tillgängliga för annan användning. Efter att en satsning har placerats av spelaren förbehåller sig Kungaslottet rätten att annullera och/eller dra tillbaka transaktioner eller åtgärder som senare har gjorts och/eller placerats av spelaren och som involverar de medel som tilldelats ovannämnda relativa satsningar, antingen vid tidpunkten eller i efterhand. Dessutom kan ett godkänt spel som placerats av en spelare senare anses vara och förklaras ogiltigt om ett tidigare avgjort spel anses utgöra en felaktighet, eller ger Kungaslottet rätt till ersättning för detta och efter återbetalningen (helt eller delvis på grund av att spelaren inte har behållit hela summan på spelarkontot vid tidpunkten för den återbetalning som initierades av Kungaslottet), innehar spelaren inte tillräckliga medel på spelarkontot för att uppfylla insatserna i de aktuella aktiva satsningarna. I sådana fall kommer spelaren att meddelas omgående och sådana spel kan komma att placeras om av spelaren innan evenemanget, tävlingen eller matchen påbörjas, efter att först ha verkställt eventuellt återbetalningsbelopp till följd av Kungaslottet.

11.3.9. Multipla spel som kombinerar olika val inom samma evenemang accepteras eller kommer inte att accepteras av Kungaslottet och om de accepteras kan de bli ogiltiga, om resultatet av ett val påverkar eller påverkas av det andra. I sådana fall förbehåller sig Kungaslottet rätten att betrakta sådana multipla spel som rimligen identiska (eller rimligen beroende av varandra) och följaktligen kan alla spel som placeras av spelaren ogiltigförklaras av Kungaslottet utom det första spelet som gjordes av spelaren. Således kan spel som placerats på olika marknader men som i slutändan behöver samma resultat för att vinnas, eller multipla spel som kombinerar olika val inom samma evenemang med individuella odds på 1,08 eller lägre, betraktas som identiska spel enligt denna förklaring och därmed vara föremål för icke-acceptans och icke-godkännande eller ogiltigförklarande (i tillämpliga fall) av Kungaslottet.

11.3.10. Ett antal satsningar kan behandlas som en när en spelare placerar flera kopior av samma (eller mycket liknande) val och i sådana fall kan alla satsningar ogiltigförklaras av Kungaslottet förutom den första satsningen som lämnats in av spelaren.

11.3.11. Såvida satsningen inte godkänns av misstag, kommer ett spel att förbli giltigt när det har accepterats av Kungaslottet och spelaren får inte avbryta det vid något tillfälle därefter. Kungaslottet förbehåller sig rätten att när som helst avbryta en satsning om den accepteras av misstag eller om det finns rimlig misstanke om påverkan på vadhållning eller spelsyndikat. Under inga omständigheter accepterar DBET Sportsbook något ansvar för att annullera eller inte acceptera och validera vad eller spel på grund av misstag (upplevda och faktiska), som härrör från antingen fel eller någon annan anledning, såsom men inte begränsat till, påverkan på vadhållning, spelsyndikat eller felaktig lista över odds eller vadhållningsobjekt. Om det uppstår en tvist om godkännande (eller avsaknad av) en transaktion och/eller satsning på spelarens konto, är spelaren och Kungaslottet överens om att Kungaslottet databas för transaktionsloggar ska vara den slutgiltiga myndigheten när sådana frågor ska avgöras.

11.3.12. Ett spel är ogiltigt och godkänns ej om det på spelets datum och tidpunkt, eller spelarens nödvändiga personuppgifter, bevisligen har utelämnats på grund av överföringsfel. I sådana fall ska spelarens insats återbetalas.

11.3.13. Kungaslottet avgör en bestämd tid till vilken spel accepteras för varje relaterat evenemang. Satsningar som accepteras efter spelevenemangets start anses utgöra ett fel och är ogiltiga. Detta gäller inte Livebetting/Live-spel.

11.3.14. Endast poster gjorda och loggade av Kungaslottet anses vara auktoritativa i förhållande till innehållet i alla spel som finns tillgängliga på DBET Sportsbook. På begäran är Kungaslottet skyldig att presentera dessa inspelningar. Justeringar av spelkontot kan endast göras vid uppenbart fel eller uppenbart skriv- eller beräkningsfel.

11.3.15. Endast fysiska personer som agerar i eget namn och på egen bekostnad får ingå vadhållningsavtal och transaktioner med Kungaslottet. Det är inte tillåtet att placera spel i tredjeparts namn eller på tredjeparts konto eller som ett syndikat.

11.3.16. Det är förbjudet att skaffa sig en orättvis fördel genom maskopi eller samarbete med andra spelkunder eller genom att använda andra oärliga metoder. Om det finns rimlig misstanke om oegentligheter i samband med ett evenemang, såsom att samma satsning görs ofta eller med en ovanligt hög insats av en eller flera spelare, kan sådana satsningar förklaras ogiltiga och spelarens konto stängas.

11.3.17. Det är inte tillåtet att spela på idrottsevenemang där spelaren är involverad (t.ex. delta som idrottsman, ägare, chef eller tjänsteman i en deltagande förening). Kungaslottet förbehåller sig rätten att annullera dessa spel före, under eller efter evenemangets avslutande. Detta gäller även i händelse av överträdelser mot reglerna för en tillämplig förening.

11.3.18. Om information (faktisk eller vid rimlig misstanke därom) är känd om utfallet av evenemanget eller om spelaren hade kunskap om utfallet av evenemanget vid tidpunkten då spelarens insats accepterades innan nämnda händelse påbörjades, kan spelarens satsning förklaras ogiltig.

11.3.19. En spelare kan se sin egen spelhistorik under de senaste 90 kalenderdagarna under avsnittet "Spelhistorik" på spelarkontot och därefter skriva ut spelhistoriken i form av ett kontoutdrag när som helst. Spelaren kan också begära att Kungaslottet tillhandahåller spelarens spel- och kontohistorik för den 12-månadersperiod som föregår datumet för begäran därav.

11.3.20. Livebetting ska göras tillgängligt för en spelare efter eget gottfinnande för Kungaslottet och därmed möjliggöra för en spelare att placera ett eller flera spel på ett pågående evenemang. Kungaslottet förbehåller sig rätten att när som helst, under pågående evenemang, helt eller delvis stänga av ett pågående evenemang eller spelmarknader.

11.3.21. När spelet har placerats korrekt, vilket accepteras av Kungaslottet i enlighet med paragraf 11, ska det anses vara slutgiltigt och operativt och en spelare får inte annullera eller återkalla det, där spelaren har ensam rätt till kontantuttag i enlighet med paragraf 11.4, som och om det är tillämpligt enligt Kungaslottet.

11.3.22. Vissa marknader, oavsett om de är tillgängliga som Livebetting eller Pre-Match Betting, har en tidsram och referens. (Tidsramar definieras enligt följande: 1-10 minuter: 00:00-09:59; 12-20 minuter: 10:00-19:59; 1-15 minuter: 00:00-14:59; 16-30 minuter: 15:00-29:59 osv). Sådana marknader inkluderar all övertid som matchadministratören har lagt till (till exempel: en satsning i förhållande till "Totala mål 30:00-45:00" ska anses omfatta och tolkas som, under denna tidsperiod, den skadetid som har lagts till denna period). För undvikande av tvivel bekräftas härmed att, om inte annat anges i Sportspecifika vadhållningsregler och begränsningar (tillgängliga här), är extra tid eller någon annan övertid exkluderad från denna period.

11.3.23. Alla evenemang/matcher som tillhandahålls och nås från en matchrubrik i DBET Sportsbook ska vara relaterade till den aktuella tävlingen och varje satsning ska referera till ett evenemang/match av denna.

11.4. Kontantuttag

11.4.1. Kungaslottet kan efter eget gottfinnande erbjuda en Cash Out-funktion på utvalda evenemang och marknader, Pre-Match Betting och Livebetting, samt enskilda och multipla spel. En utbetalningsfunktion ska inte vara giltig i förhållande till spel inklusive val av vinstsatsning och placeringsatsning. Funktionen "Cash Out”/kontantuttag gör det möjligt för en spelare att lösa in ett kvalificerat spel, medan det evenemang som satsningen avser fortfarande pågår och för vilken status ännu inte har reglerats och slutförts och den möjlighet till inlösen och ersättning som är tillgänglig vid tidpunkten för utbetalningen beror på den aktuella sannolikheten för att spelet vinner, vilket illustreras och visas av Kungaslottet i DBET Sportsbook, som tar hänsyn till (“Kontantutbetalningsbeloppet”) som kan vara högre eller lägre än det övervägande som anges i speldetaljerna som placerats av spelaren och accepterats av Kungaslottet. Cash Out-erbjudanden är föremål för live betting-marknadspriser (som är föremål för tidsfördröjningar) vilka kan vara volatila under ett sportevenemang och i allt högre grad i slutskedet av detta. Cash Out-funktionen kan inte användas på några gratisspel (oavsett typen av beviljande av dessa gratisspel) som tillhandahålls och görs tillgängliga för spelaren av Kungaslottet, för användning i DBET Sportsbook.

11.4.2. Kungaslottet förbehåller sig rätten att erbjuda Cash Out-funktionen efter eget gottfinnande och förbehåller sig rätten att när som helst avbryta, ta bort eller ändra funktionen för kontantuttag. Kungaslottet frånsäger sig allt ansvar om kontantuttag inte är tillgängligt av tekniska eller andra skäl. I sådant fall kommer spel att regleras enligt det faktiska resultatet när det evenemang som satsningen avser har slutförts.

11.4.3. Det kontantutbetalningsbelopp som erbjuds är inklusive den ursprungliga insatsen och beräknas på nuvarande live-odds och kan därför ändras på motsvarande sätt (vilket är föremål för tidsfördröjningar). Det kontantutbetalningsbelopp som visas när som helst i samband med ett kontantuttag, vilket kan göras tillgängligt från tid till annan för en spelare hos Kungaslottet för en aktuell, aktiv och oavslutad satsning hos DBET Sportsbook och det är den ersättning som kommer att återföras till spelarens konto av Kungaslottet när kontantuttaget accepterats, enligt spelarens begäran.

11.4.4. Begäran om kontantuttag kan bli föremål för tidsfördröjning före godkännande, vars längd kan variera efter eget gottfinnande för Kungaslottet. I händelse av följande:

11.4.4.1. Det finns en avvikelse i utbetalningsbeloppet som visas vid tidpunkten för begäran om utbetalning av en viss satsning av en spelare och godkännandet av Kungaslottet. Spelaren kommer då omedelbart att underrättas om variationen och det reviderade kontantutbetalningsbeloppet för den aktuella insatsen och ska uppmanas att bekräfta det nya beloppet som visas och återförs och sätts in på spelarkontot för att satsningen slutföras, eller;

11.4.4.2. Under den här fördröjningen, oavsett orsak, tas erbjudandet om kontantutbetalning bort av Kungaslottet, begäran om kontantutbetalning accepteras inte och spelaren kommer att meddelas i enlighet med detta via skärmkommunikation.

11.4.5. En begäran om kontantuttag av en spelare i relation till ett aktuellt och aktivt spel som fortfarande pågår vid tidpunkten för begäran om kontantuttaget, ska resultera i slutförande och reglering av det nämnda spelet som spelaren satsat hos Kungaslottet. En begäran om kontantutbetalning från en spelare är slutgiltig och kan inte ångras eller annulleras av spelaren därefter. Genom att begära en kontantutbetalning samtycker, bekräftar och förstår spelaren att inga ytterligare överväganden kommer att göras i relation till det relativa spelet, oavsett om kontantutbetalningsbeloppet är lägre än det övervägande som skulle ha gjorts om spelaren inte hade valt att begära en kontantutbetalning och fortsatt med att invänta avslut och slutförande av evenemanget relaterat till det spel för vilket en kontantutbetalning efterfrågats. Spelaren ska inte ha några ytterligare lagliga rättigheter och anspråk på ytterligare belopp som skulle ha förfallit om spelaren inte hade valt att begära en kontantutbetalning och fortsatt med att invänta avslutandet och slutförandet av evenemanget i förhållande till det spel för vilket kontantutbetalning efterfrågades.

11.4.6. Om Cash Out-funktionen är tillgänglig för ett evenemang eller en marknad visas det tydligt med en knapp som finns tillgänglig i slutet av varje spel. Knappen visar det värde som satsningen är värd vid den specifika tidpunkten. I sådana fall kan du begära utvärdering av ett spel innan spelresultatet är definitivt. Begäran måste godkännas av systemet.

11.4.7. Kungaslottet frånsäger sig allt ansvar om Cash Out-funktionen inte är tillgänglig vid något tillfälle i samband med något evenemang i DBET Sportsbook. Om en spelares begäran om kontantutbetalning accepteras av Kungaslottet, regleras det aktuella spelet omedelbart och eventuella efterföljande händelser som inträffar i samband med spelet kommer inte att beaktas. I händelse av att en utbetald satsning har drabbats av ett tekniskt, prissättnings- eller avvecklingsfel när som helst mellan tidpunkten för den ursprungliga placeringen och utbetalningen förbehåller sig Kungaslottet rätten att rätta till sådana felaktigheter i enlighet med klausul 11.7 (i tillämpliga fall).

11.4.8. Eventuell bonus på potentiella vinster av en multipel satsning från flera bonusar gäller inte om Cash Out-funktionen har använts för att reglera hela satsningen.

11.4.9. Satsningar som reglerats till fullo med hjälp av Cash Out-funktionen räknas inte in i satsningskraven för några aktiva bonusar.

11.4.10. Kungaslottet förbehåller sig rätten att annullera en utbetalning eller att återföra en utbetalning (i förekommande fall) om:

11.4.10.1. Marknaden eller evenemanget avgjordes felaktigt.

11.4.10.2. Cash Out-beloppet visades felaktigt.

11.4.10.3. Utbetalningsbeloppet är högre än det möjliga vinstbelopp som anges i spelets placering.

11.4.10.4. Kontantbeloppet representerar ett påtagligt fel på marknaden, eller

11.4.10.5. Om Kungaslottet har anledning att tro att kontantutbetalningen accepterades och genomfördes när eller efter att resultatet av evenemanget, marknaden eller spelet redan var känt.

11.5. Spelsatsningar och betalningsbegränsningar

11.5.1. Kungaslottet förbehåller sig rätten att begränsa nettoutbetalningen (dvs. den betalning som förfaller efter att insatsen har dragits av från det spel som spelaren skickat in) för någon av spelarens spel eller kombination av spel till 1 000 000 SEK. Den maximala utbetalningsgräns som anges häri avser en spelares nettovinst och exkluderar den ursprungliga insatsen. Gränsen som anges häri kan vara lägre beroende på den specifika sporten, ligan och typen av spelerbjudande och med förbehåll för spel som redan placerats av spelaren och godkänts av Kungaslottet, förbehåller sig Kungaslottet rätten att när som helst ändra eller revidera gränsen och efter eget gottfinnande. Mer information finns i de sportspecifika vadslagningsreglerna och begränsningarna (avsnitt B: Specifika gränser för sportvadslagning, i avsnittet Sportspecifika vadslagningsregler och spelbegränsningar som finns här).

11.5.2. Det kan finnas tillfällen, inklusive och inte begränsat till multispel och systemspel, där den potentiella utbetalningen av spel som accepteras av Kungaslottet, av misstag eller på annat sätt, är högre än de maximala vinster som tillåts i enlighet med paragraf 11.5.1. I sådana fall gäller de maximala utbetalningsgränserna.

11.5.3. Alla val av spel är föremål för förbestämda gränser som fastställs efter Kungaslottet gottfinnande och som kan vara lägre än de gränser som nämns i klausul 11.5.1 . och de sportspecifika vadslagningsreglerna och spelbegränsningarna (Avsnitt B: Specifika gränser för sportvadslagning i avsnittet Sportspecifika vadslagningsregler och spelbegränsningar som finns här). Om denna gräns nås av spelaren, förbehåller sig spelaren rätten att begära att gränsen överskrids genom en begäran som görs till Kungaslottet kundsupport på [email protected]. Kungaslottet förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande acceptera (helt eller delvis) eller avslå denna begäran utan föregående meddelande, tidsbegränsning och/eller ytterligare förklaring.

11.5.4. Kungaslottet förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, helt eller delvis avböja alla begärda satsningar. Detta inkluderar möjligheten att ett ”Systemspel” enligt definitionen i punkt 11.12.4 inte accepteras i sin helhet, varken vad gäller insatser eller kombinationer som ingår i detta systemspel.

11.5.5. Kungaslottet förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, helt eller delvis begränsa eller neka åtkomst till en spelares konto, avbryta eller avsluta en spelares konto, dra tillbaka spelares erbjudanden om spel, annullera utestående spel till en spelares konto eller avsluta och annullera eventuella utestående spel och behålla rätten att kräva ersättning för eventuella vinster som redan betalats i samband med detta, om:

11.5.5.1. Kungaslottet är skyldiga att göra det enligt gällande lagar, regler eller förordningar;

11.5.5.2. Det finns ett materiellt tekniskt fel som hindrar Kungaslottet från att erbjuda tjänsterna i DBET Sportsbook;

11.5.5.3. Spelaren ger inte, inom rimlig tid efter att Kungaslottet begärt det, tillhandahåller information som är nödvändig för att Kungaslottet ska kunna tillhandahålla tjänsterna till spelaren i DBET Sportsbook;

11.5.5.4. Kungaslottet misstänker att spelaren kan sakna pengar;

11.5.5.5. Spelaren är förbjuden att ingå ett spel på något sätt i enligt anställningsavtal eller någon regel från ett sportstyrande organ eller annat professionellt organ som gäller för spelaren;

11.5.5.6. Spelaren satsar på en match eller ett evenemang som spelaren själv deltar i (eller i ett lag som spelaren är medlem i, eller för vilket spelaren är anställd eller deltar); eller,

11.5.5.7. Kungaslottet misstänker att spelaren på annat sätt har (eller kan ha) brutit mot dessa villkor som anges i paragraf 11 .

11.5.6. Alla satsningar som görs via DBET Sportsbooks webbplats kan komma att bli föremål för tidsfördröjning innan de accepteras, vars längd kan variera. En sådan fördröjning avgörs av Kungaslottet efter eget gottfinnande.

11.5.7. Kungaslottet förbehåller sig rätten att hålla inne betalning och/eller att förklara satsningar som är ogiltiga för en händelse (eller serie av händelser), tillsammans med att behålla rätten till återbetalning av alla vinster som betalats ut för de relativa satsningarna, om det finns tillräckliga bevis för av följande har inträffat:

11.5.7.1. Händelsens sekretess har ifrågasatts;

11.5.7.2. Priset/priserna eller poolen har manipulerats;

11.5.7.3. Matchfixning har ägt rum, eller matchen är under utredning för detta. Bevis på ovanstående kan baseras på storleken, volymen eller mönstret på spel som placerats hos Kungaslottet tvärs över någon eller alla dess spelkanaler, samt information som erhållits från andra spelleverantörer eller officiellt erkända organisationer.

11.5.8. Alla odds som erbjuds kan variera. Sådana variationer avgörs helt och hållet efter Kungaslottet's eget gottfinnande. Satsningar accepteras endast till de odds som är tillgängliga i vadslagningsschemat vid tidpunkten då satsningen godkändes av Kungaslottet, oberoende av eventuella andra anspråk eller tidigare publikationer på Kungaslottet's webbplats eller andra medieuppgifter på annat sätt.

11.5.9. Vinster från avräknade spel läggs till saldot på spelarens konto. Pengar och/eller vinster som krediterats ett spelarkonto av misstag är inte tillgängliga för användning och Kungaslottet förbehåller sig rätten att annullera alla transaktioner som involverar sådana medel och/eller ta bort det relevanta beloppet från spelarens konto och/eller reversera transaktionen, antingen vid tidpunkten eller i efterhand.

11.5.10. Alla utbetalningsberäkningar vid avgörande av spel kommer att göras baserat på decimalodds, oavsett vilket annat format som visas eller väljs vid tidpunkten för insatsen. För att undvika tvivel ska decimalodds ha företräde i fall av konflikter mellan decimalodds och andra oddsformat.

11.6. Avgörande av spel

11.6.1. Marknader och evenemang kommer att avgöras enligt de officiella resultaten av marknaderna och evenemangen (i tillämpliga fall) som publicerats och bekräftats av relevanta styrande organ. Om ett resultat inte kan erhållas från det officiella styrande organet kommer Kungaslottet att avgöra det aktuella spelet med hjälp av information från oberoende tillförlitliga källor. I sådana fall, eller i händelse av ett misstag från de oberoende källorna, när det officiella styrande organet publicerar ett officiellt resultat, förbehåller sig Kungaslottet rätten att ändra resultaten så att de återspeglar de som är officiellt publicerade hos det styrande organet.

11.6.2. I händelse av att resultatet av en marknad eller ett evenemang förändras på grund av bland annat diskvalifikationer, straff, protester, underdomstol och ändringar av det officiella resultatet, kommer avveckling av vad som hänför sig till nämnda marknader eller händelser inte att förändras.

11.6.3. Oaktat bestämmelserna i paragraf 11.6.2 , kommer sådana ändringar av det officiella resultatet av en marknad eller ett evenemang endast att beaktas för säsongspel och utomstående marknader som fastställs under en längre period, såvida de inte avser beslut som fattats efter säsongens slut.

11.6.4. Marknader avgörs som inträffade när dessa har sanktionerats av matchadministratören (till exempel: En hörn- eller frispark måste bekräftas av relevant matchansvarig och därefter sparkas för att kunna utföra en sådan bekräftelse).

11.6.5. En match eller ett evenemang som officiellt har ställts in eller som inte har inträffat eller förklarats vara en walk-over av de berörda styrande organen kommer att anses ogiltig och alla satsningar relaterade till marknaden eller evenemanget kommer därav att anses vara ogiltiga.

11.6.6. En match eller ett evenemang som har ställts in, avbrutits eller skjutits upp av någon anledning efter att matchen eller evenemanget påbörjats kommer att:

11.6.6.1. Förklaras ogiltig, såvida inte en sådan match eller ett sådant evenemang återupptas inom den kommande 48-timmarsperioden efter den officiella tidpunkten för inställandet, avbrottet eller senareläggningen av den och alla satsningar som är relaterade till marknaden eller evenemanget kommer därav på samma sätt att anses vara ogiltiga;

11.6.6.2. Inte förklaras ogiltig om matchen eller händelsen återupptas inom 48 timmar och följaktligen kommer alla spel att förbli öppna och avgöras efter det officiella avslutandet och slutförandet av matchen eller evenemanget;

11.6.6.3. Inte påverka några av de marknader eller evenemang som har fastställts förrän vid tidpunkten för avbrytandet, vilket kommer att regleras i enlighet därmed, oavsett om matchen eller evenemanget återupptas inom 48 timmar från den officiella tidpunkten för att den ställdes in, avbröts eller senarelades;

11.6.6.4. Om den inställda matchen eller evenemanget är planerad att starta om från början ska alla aktiva spel som inte förutbestämdes före den officiella tidpunkten för inställandet, avbrottet eller senareläggningen anses ogiltiga. Om evenemanget spelas igen från början inom en 48-timmarsperiod från den officiella tidpunkten för inställandet, avbrottet eller senareläggningen av evenemanget förbehåller sig Kungaslottet rätten att, efter eget gottfinnande, hålla alla matchspel öppna och reglera alla spel i enlighet med resultatet av den ombokade matchen eller evenemanget.

11.6.7. Ändring av starttiden för en match eller ett evenemang som ännu inte har gjorts officiellt av den styrande föreningen kommer inte att anses utgöra ett evenemang enligt punkt 11.6.6 . Följaktligen, i sådana fall där datumet eller tiden har ändrats från det ursprungliga inofficiella erbjudandet, eller evenemang/matcher som flyttats på grund av schemaläggningskonflikter eller TV-sändningar, förblir spel öppna och regleras därefter efter slutförande och avslutande av evenemanget eller matchen på det officiella datumet och den tid som bekräftas av den aktuella styrande föreningen.

11.6.8. Inga spel kommer att anses och bli ogiltiga när dessa relaterar till att valda deltagare drar sig ur matchen, tävlingen eller evenemanget (till exempel: en satsning på en spelare för att få högsta poäng i en liga och att denne spelare lämnar den ligan vid någon tidpunkt innan säsongen börjar). I sådana fall ska Kungaslottet tillämpa Tattersalls regel 4 (se klausul 11.6.11 häri).

11.6.9. I händelse av att en spelare placerar en satsning på en deltagare och vinnaren av nämnda match, tävling eller evenemang inte listades i den ursprungliga listan som erbjudits av Kungaslottet, har spelaren inte rätt att begära att deras satsning görs och ogiltigförklaras och återbetalas därmed för den aktuella satsningen. En sådan bestämmelse ska dock inte gälla för fall där det finns en match, ett evenemang eller en tävling som inte innehåller en viss marknad eller ett visst evenemang och en sådan marknad eller ett sådant evenemang inträffar (till exempel: en boxningsmatch där ett oavgjort resultat inte erbjuds av Kungaslottet och avslutas som oavgjort), i sådana fall, om inte annat tydligt anges innan spelaren placerar spelet, kommer alla satsningar på denna match att bli och förklaras ogiltiga.

11.6.10. När det gäller satsningar i förhållande till marknader där det endast bör finnas en vinnare, ska reglerna för ”dött lopp” tillämpas om det finns mer än en vinnare (se paragraf 11.12.1(g) häri).

11.6.11. Om en satsning läggs på en direkt placering, återbetalas inga insatser för deltagare/utfall som inte deltar eller drar sig ur ett evenemang (både före och under evenemanget), om inget annat anges. Kungaslottet förbehåller sig dock rätten att använda Tattersalls regel 4 för de återstående deltagarna. Kungaslottet avgör när denna regel ska tillämpas.

11.6.12. På en direkt marknad måste båda konkurrenterna vara med i tävlingen, matchen eller evenemanget. I detta fall:

11.6.12.1. Marknaden regleras baserat på den högst rankade konkurrenten och/eller;

11.6.12.2. Om konkurrenter elimineras i samma fas av matchen, kommer marknaden att ställas in och förklaras ogiltig.

11.6.13. Oaktat Kungaslottet's rätt att få ersättning för spel som felaktigt och oavsett orsak har avgjorts till spelarens fördel, ska Kungaslottet, i följande fall, förbehålla sig rätten att avbryta en uppgörelse av det aktuella spelet, eller att annullera spelet (i tillämpliga fall) tills ett officiellt beslut om resultatet därav har fattats och meddelats av tillämpliga styrande myndigheter.

11.6.13.1. I händelse av osäkerhet om resultatet av det aktuella evenemanget, tävlingen eller matchen - för att avbryta godkännandet och fastställandet av ett slutresultat av evenemanget, tävlingen eller matchen.

11.6.13.2. I händelse av att evenemangets, tävlingens eller matchens integritet ifrågasatts - för att avbryta godkännandet och fastställandet av ett slutresultat av evenemanget, tävlingen eller matchen.

11.6.13.3. I händelse av att evenemanget, tävlingen eller matchen utreds - för att avbryta godkännandet och fastställandet av ett slutresultat av evenemanget, tävlingen eller matchen.

11.6.14. Om inget annat anges i de sportspecifika vadslagningsreglerna (tillgängliga här), om ett evenemang är planerat att spelas på en neutral plats, är ordningen på hur lag visas som ”hemma” eller ”borta” i Sportsbook oväsentligt och alla spel ska anses giltiga, såvida inte den nya spelplatsen är ”hemma” till det ursprungligen angivna ”bortalaget”.

11.6.15. Härmed deklareras också att alla vinster och belopp som ska betalas till spelaren av Kungaslottet i enlighet med denna paragraf 11 ska behandlas, verkställas och överlämnas av Kungaslottet i enlighet med bestämmelserna i villkoren häri.

11.7. Ogiltigförklarande av satsningar

11.7.1. I händelse av att ett spel anses falla inom bestämmelserna i klausulerna 11.3.10. eller 11.3.11 . eller på annat sätt betraktas som ogiltiga i de ytterligare instanser som anges i klausul 11 , ska sådana spel, såvida inte en återbetalning inte förfaller i enlighet med bestämmelserna i denna klausul 11 (i tillämpliga fall), därmed inkluderande och inte begränsade till bestämmelserna i klausulerna 11.4.10, 11.5.5 eller 11.5.7. avgöras med oddset 1,00.

11.7.2. Ett spel som görs som ett ackumulerat spel ska förbli giltigt trots att en match eller en ett evenemang som ingår i det ackumulerade spelet är ogiltigt och de potentiella vinsterna ska revideras i enlighet med detta för att återspegla exkluderingen av det spel som anses ogiltigt.

11.7.3. Om varaktigheten för ett evenemang som äger rum, i någon sport som görs tillgänglig i DBET Sportsbook, skiljer sig från den som anges i reglerna för nämnda sport, kommer alla spel som är relaterade till detta evenemang att ogiltigförklaras, såvida inte annat anges för det specifika evenemanget (till exempel en fotbollsmatch som anger att den ska bestå av 80 minuters spel i stället för de vanliga 90 minuterna).

11.7.4. Oavsett vad som anges i denna paragraf 11 förbehåller sig Kungaslottet även rätten att efter eget gottfinnande förklara ett spel ogiltigt, helt eller delvis, om det som ett minimikrav därav finns anledning att tro att någon av följande omständigheter har inträffat:

11.7.4.1. Spel har erbjudits, placerats och/eller accepterats på grund av ett fel;

11.7.4.2. Spel som placerats medan DBET Sportsbooks webbplats och/eller portal har stött på tekniska problem och vilka annars inte hade accepterats;

11.7.4.3. Påverkan på vadhållning;

11.7.4.4. Spelsyndikat;

11.7.4.5. Ett resultat har påverkats av brottsliga handlingar, direkt eller indirekt;

11.7.4.6. Ett officiellt resultat som skiljer sig från resultatet Kungaslottet inledningsvis bestämde marknaden för eller på;

11.7.4.7 Hela marknaden ogiltigförklaras så småningom av relevanta styrande myndigheter (t.ex. en övergiven match, spel eller tävling);

11.7.4.8. Ett offentligt tillkännagivande har skett i relation till satsningen som väsentligt förändrar oddsen;

11.7.4.9. Ett spel som utgör relaterade spelinsatser;

11.7.4.10 Ett ”Push-spel”, eller;

11.7.4.11. Ett ”Bet Builder-spel” (och/eller ett val inom nämnda ”Bet Builder-spel”) regleras felaktigt.

I sådana fall har Kungaslottet rätt att få ersättning för vinster som betalats ut för spel som anses omfattas av parametrarna i denna paragraf 11.

11.7.5. Spel kan ogiltigförklaras i enlighet med bestämmelserna i denna paragraf 11 och de relaterade rättigheterna ska gälla, oavsett om tävlingen, matchen eller evenemanget har avgjorts eller inte.

11.7.6. Dessutom kommer alla satsningar som gjorts (och/eller accepterats) under följande omständigheter att förklaras ogiltiga:

11.7.6.1. Pre-Match Betting

11.7.6.1.1. Vadhållning som sker efter händelsens start, eller;

11.6.6.1.2. Vadhållning som skett efter att ett relaterat evenemang påbörjats och där förhållandena kunde ha förändrats på ett direkt och otvetydigt sätt.

11.7.6.2. Livebetting

11.7.6.2.1. Vadhållning till felaktigt pris på grund av försenad eller utebliven ”Live” -täckning;

11.7.6.2.2. Vadhållning som utförs på särskilda erbjudanden efter att dessa har inträffat, eller på annat sätt efter ett evenemang som normalt skulle kunna anses leda till att utfallet har inträffat eller inträffar (t.ex. satsningar som gjorts på erbjudanden som totala mål som poänggivits eller nästa mål när en straff emottas, eller har tilldelats);

11.7.6.2.3. Vadhållning på odds som representerade en annan poäng än den faktiska och nuvarande, eller;

11.7.6.2.4. Vadhållning som skett efter att ett relaterat evenemang påbörjats och där förhållandena kunde ha förändrats på ett direkt och otvetydigt sätt.

11.7.7. På 2-vägsmarknader som slutar i en Push blir satsningen ogiltig och insatserna i enskilda satsningar returneras och i multispel betalas urvalet ut till ett odds på 1,00.

11.7.8. Kungaslottet kan när som helst kvitta alla belopp på insättning och aktivt saldo på spelarens konto mot belopp som spelaren är skyldig Kungaslottet i enlighet med bestämmelserna i denna paragraf 11.

11.8. Friskrivningsklausul och prioritet

11.8.1. Kungaslottet förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, justera en utbetalning som krediteras en spelares saldo om det är uppenbart att utbetalningen har krediterats spelarens konto på grund av ett fel.

11.8.2. För att justera eventuella felaktigheter i spelarens kontosaldo efter belopp som krediterats på grund av ett fel förbehåller sig Kungaslottet rätten att vidta nödvändiga åtgärder, utan föregående meddelande och inom rimliga gränser, för att justera spelarens kontosaldo genom att återkalla, ändra eller annullera eventuella efterföljande transaktioner på spelarens konto.

11.8.3. Eventuella klagomål/meningsskiljaktigheter gällande avgörandet av eventuella satsningserbjudanden bör vara Kungaslottet tillhanda inom 10 kalenderdagar efter den första uppgörelsen för att kräva en fullständig undersökning. Alla andra klagomål kommer endast att beaktas om spelaren presenterar otvetydiga bevis för en felaktig uppgörelse. Sådana bevis kommer endast att beaktas om de inte på något sätt är hänförliga till, men inte begränsade till, följande situationer: diskvalifikationer, bestraffningar, protester, deldomsresultat och/eller successiva ändringar av det officiella resultatet efter att evenemanget har slutförts och ett resultat har tillkännagivits, även preliminärt. För spel som hänvisar till tävlingar som spänner över mer än en rond/etapp (t.ex. säsongsspel) kommer endast ändringar som påverkar spel som ännu inte har beslutats att beaktas. Sådana åtgärder måste meddelas av den styrande föreningen innan den sista planerade ronden/etappen kommer att övervägas. Eventuella ändringar som sker efter detta datum, eller som i övrigt avser spel som redan har avgjorts baserat på evenemang som inträffar under evenemanget/tävlingen, kommer inte att beaktas.

11.8.4. Kungaslottet förbehåller sig rätten att stänga av åtkomsten till en spelares konto tills de har slutfört alla undersökningar som de anser nödvändiga.

11.8.5. Dessa regler gäller för alla transaktioner hos Kungaslottet i förhållande till DBET Sportsbook och kan kompletteras med andra regler. Vid oklarhet ska prioritering övervägas i följande ordning:

11.8.5.1. Regler och villkor som publiceras i samband med ett erbjudande och/eller en kampanj;

11.8.5.2. Om dessa är ofullständiga ska hänvisning göras till de allmänna vadslagningsreglerna (som anges i paragraf 11.11), såvida inte de sportspecifika vadslagningsreglerna och spelgränserna (som finns här) anger något annat.

11.8.6. I de fall då Kungaslottet anser att de allmänna vadslagningsreglerna och/eller de sportspecifika vadslagningsreglerna och gränserna (tillgängliga här) inte är entydiga förbehåller sig Kungaslottet rätten att, efter eget gottfinnande, reglera erbjudanden på individuell basis av rättvisa och uppnå allmänt accepterade vadslagningsnormer, sedvänjor och definitioner.

11.8.7. All information som tillhandahålls eller är tillgänglig i, från eller relaterad till DBET Sportsbook får endast användas av dig för privat, icke-kommersiellt bruk och det är strängt förbjudet att använda eller försöka använda sådana data i kommersiellt syfte.

11.8.8. Kungaslottet har rätt att hävda ett avtalsvillkor för DBET Sportsbook gentemot dig.

11.9. Oddsboost eller förhöjda odds

11.9.1. Kungaslottet kan erbjuda ”Förhöjda odds”, eller ”Oddsboost”. Sådana förhöjda odds kommer att vara ett urval av evenemang som kombineras i en multipel där Kungaslottet efter eget gottfinnande erbjuder en högre utbetalning än den valda multipeln i allmänhet skulle erbjuda.

11.9.2. Oddsboost för spel kan endast spelas som ett helhets- och förutbestämt spel. Följaktligen kan ett urval av priserbjudande inte läggas till i en multiplikator med andra val. Om ett urval av förhöjda odds inkluderas och/eller görs i förhållande till en multiplikator, förbehåller sig Kungaslottet rätten att bedöma sådant godkännande som utgör en felaktighet, vilket innebär att hela urvalet annulleras när som helst, före, under eller vid avslutandet av den/de hänförliga evenemangen.

11.9.3. Om en oddsboost innehåller flera erbjudanden och ett eller flera av evenemangen inte äger rum, oavsett anledning, kommer hela urvalet att ogiltigförklaras.

11.9.4. Oddsboosting baseras endast på ordinarie tid (förlängstid och straffläggningstid ingår inte) om inget annat anges på marknaden eller på de sportspecifika spelreglerna och spelbegränsningarna (tillgängliga här).

11.9.5. Förhöjda odds är avsedda för spel före match. Kungaslottet förbehåller sig rätten att annullera hela oddsboosten om ett eller flera av evenemangen i den erbjudna multiplikatorn har startat medan erbjudandet fortfarande är tillgängligt online för spelarna.

11.9.6. Om det mot förmodan skulle uppstå ett uppenbart formuleringsfel eller prisfel i förhållande till ett förhöjt odds, kommer hela urvalet att ogiltigförklaras.

11.10. Bet Builder

11.10.1. Bet Builder gör det möjligt för spelare att kombinera relaterade eller orelaterade resultat från samma evenemang till ett enda spel. Spelare kan lägga till alla sina val i en samlad spelbiljett.

11.10.2. Spelsatsningar som skapats med den här funktionen inkluderar och relaterar uteslutande till fotbollsturneringar, som tillhandahålls av Kungaslottet i DBET Sportsbook.

11.10.3. Ett spel skapas med Bet Builder enligt följande:

11.10.3.1. En spelare kan göra upp till 10 val för att skapa det unika spelet som önskas. Spelaren kan välja mellan ett brett urval av 90 spelmarknader;

11.10.3.2. När önskat/önskade spel har valts ska spelaren välja de sammanlagda oddsen för det/de önskade spelet såsom visas på den relativa ”Bet Builder” och det sammanlagda spelet kommer att läggas till i spelarens spelbiljett. När det ackumulerade spelet har placerats och bekräftats kan den relativa ackumulerade spelbiljetten visas i sektionen ”Mina spel” på spelarens spelarkonto.

11.10.4. Bet Builder är för närvarande endast tillgängligt för fotboll och finns tillgänglig för varje fotbollsmatch . Bet Builder-spel är sådana som har placerats genom Bet Builder-funktionen och som inte kunde ha placerats som en standardtyp av spel på grund av att de var relaterade till varandra. Du får placera enstaka och standardiserade multipla spel genom Bet Builder, men dessa kommer att behandlas som standardtyper av spel när de har placerats och kommer inte att omfattas av följande villkor.

11.10.5. Högst 10 spelmarknader från en enda match kan inkluderas i ett Bet Builder-spel.

11.10.6. Om en marknad inom ett Bet Builder-spel är ogiltig, kommer hela Bet Builder-spelet att ogiltigförklaras (till exempel: om spelarens målresultat inte spelas, kommer hela det ackumulerade spelet som slutförts med Bet Builder-funktionen att vara ogiltigt oavsett utfallet av de andra valen).

11.10.7. Kungaslottet förbehåller sig rätten att när som helst göra Bet Builder-funktionen tillgänglig efter eget gottfinnande och att ändra, upphäva eller ta bort Bet Builder-funktionen (eller någon del av den) för alla evenemang, fastställd dag för match, spelmarknader eller spelare efter eget gottfinnande. Kungaslottet kan inte hållas ansvariga på något som helst sätt om Bet Builder-funktionen av någon anledning inte är tillgänglig.

11.10.8. Kungaslottet förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, acceptera eller avvisa begärda spel för matcher eller spelmarknader eller typer av spel som ingår i Bet Builder-funktionen.

---